“未来快递在经过激烈竞争后，就只会剩下顺丰和 京东 。”在2017年的一次拜访中，京东总裁刘强东谈到今后物流格局时，非常自信跟拜访他的记者说了一个结论。
然而刘强东万万没有想到，在物流行业蛋糕已经被瓜分得差不多之时，半路又杀出来一个程咬金，那就是阿里巴巴旗下的菜鸟。
对于菜鸟这样的“菜鸟”，刘强东并没有把它当成对手，他觉得菜鸟网络就是几个快递公司加阿里巴巴一起搭建一个草台班子，顶多只是一个数据平台，甚至这些快递公司的大部分利润还会被它给吸走。
然而跟刘强东的猜测不一样，菜鸟早已经不是一个单纯的物流平台，菜鸟近年来开始发力自营物流，目的就是提升送货上门服务的质量，提高快递末端关于送货上门的履约情况，让每个消费者切切实实的感受到送货上门的服务！
近年来，抖音，拼多多都在从电商物流转战末端，但服务品质始终是难题。能解决送货上门才是物流的第一要务，菜鸟的加入，注定要重塑快递末端送货上门新的格局，或将形成京东、顺丰和菜鸟三足鼎立的格局。而考虑到菜鸟已经构建了一个数据平台多年，并且有阿里巴巴成熟的运营模式，服务赶超京东顺丰也注定只是一个时间问题。
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