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医保系统升级，

数据被拦截，

缴纳记录出现“空白”。

部分市民在办理医保业务时，

也发现这种情况……

市民贾女士

是我市一家企业的职工，

49岁的她本应在今年9月份退休。

但去年4月份，

她通过“粤省事”

查询自己的医保清单时，

却发现2019年12月至2020年11月

这一年间，

系统上并没有她的缴费记录。

贾女士告诉记者，

自己工作以来社保和医保从未间断过，

不知为何医保记录

会存在一年的“空白”。

市民贾女士：去年4月份发现医保断了一年，然后去医保局办理，他们的回复是等工程师升级系统。

贾女士发现，

她遇到的问题并不是个案，

身边也有同事曾遇到

“缴费记录空白”的问题，

但是他们及时向医保局反映后，

很快就解决了。

市民贾女士：其他同事的情况是社保和医保都有信息，发现断缴马上就去办，很快就补好了。我的是没有信息，去年才发现。因为马上退休了，就赶紧去办，但是不知道什么原因，一年了还没办好。

记者了解到，

根据《中华人民共和国社会保险法》的规定，

职工退休时，

基本医疗保险缴费

必须要达到国家规定年限，

即缴费年限不少于20年。

如果缴费年限算少了，

对个人而言会影响账户余额，

同时也可能导致市民因缴费年限不足

而需要补缴医保。

市民贾女士：很紧张，因为9月份就退休，8月份前要办理好。

记者从市医保局了解到，

原来的医保系统曾进行过一次升级，

从旧系统更换到新系统中，

会偶发性的出现

个人参保数据被拦截的问题，

目前医保局已经在补救中。

市医保局工作人员：我们接手这些数据是2021年的1月份，后来才发现，原来旧系统在“人社系统”的时候，把她的参保信息给拦截了。现在不止她的问题，我们要把所有拦截的数据重新整理，逐一为这些原来在“人社系统”就没有建账户的同志，全部建好账户。

工作人员解释，

数据被拦截

是系统升级中常见的问题，

这需要人工逐一进行补救，

同时需要多个部门联动，

因此可能要耗费较多的时间来完成。

市医保局工作人员：需三个单位来一起处理这个事，第一是税务重新推送数据，第二是社保局重新建账，第三是医保局进行发放，目前修补工作正在进行中。

医保局方面表示，

目前他们已经将贾女士的问题

纳入到这个月的修正名单中，

如无意外，

下个月25日前

可以帮她恢复缴费数据。

市医保局工作人员：对于原旧系统那些的数据，很多是被拦截掉了。我们只能发现一宗就解决一宗，市民如果发现医保有空白可以过来查询，看是不是推送数据出现问题。

建议市民们

通过粤省事查看一下自己的

医保缴费记录，

如果有发现同样的情况，

就需要及时向医保局反映。

来源：韶关民声网

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