因此，智工厂云仓小编将详细介绍一下第三方电商仓储的功能及电商企业选择第三方仓储的原因。

第三方电商仓储是指电商企业与专业的第三方仓储公司签订合同，将商品存放在第三方仓储公司的仓库内。除了提供仓储空间外，第三方仓储公司还负责根据电商订单进行商品配送，并据此向电商企业收取一定的服务费用。

为什么许多电商选择将其货物交由第三方仓储公司管理呢？这是一个让许多人好奇的问题。毋庸置疑，存在必有其合理之处。现在我们一起来了解一下第三方仓储的优势吧：

降低电商企业的仓储运营成本。

如果电商选择自己租仓进行货物打包配送，就意味着除了支付房租外，还要承担人工费、水电费、餐费和设施设备费用。此外，仓库需要专业管理，否则可能会引发不必要的损失和麻烦。尽管在旺季这些成本电商可能能够承受，但一旦进入淡季，仓库的费用就会给电商带来亏损。相较于自己经营仓库，将仓储外包给第三方仓储公司，例如智工厂云仓平台，可以降低电商企业的运营成本。

优化订单签收流程，确保订单签收时效得到有效提升。

普遍来说，像智工厂云仓这样的第三方仓储公司拥有专业团队和管理技术，可实现高效的仓库运营管理。电商选择此类专业的第三方仓储可以加快配送速度，缩短消费者下单到签收的时间，提升客户的满意度和好评率。

提高企业运营效率，降低企业运营风险

外包物流仓储给第三方云仓服务提供商可以帮助企业降低资金压力，并且在业绩不佳时减少仓储成本。企业自建仓库需要投入大量资金，增加了财务压力。而将仓储外包给第三方云仓仓储服务提供商可以帮助企业规避这些风险。

电商企业的核心在于产品销售。每天，电商企业都在努力拓展流量、吸引客户、增加订单量、留住客户、提高二次转化率，以及获取利润。因此，如果企业将过多精力投入仓库运营，就会无暇顾及其他方面，增加企业的压力。

同时经营云仓需要考虑仓库选址、管理制度、人员招聘、规划、设备、仓储系统、以及防火防盗防潮等方面。这些对于许多中小电商企业而言难以实现。因此，对于这些企业来说，选择第三方云仓仓储是最佳选择。

“第三方电商仓储是指专业的第三方物流公司提供的仓储服务，包括货物存储、分拣、打包、发货等。选择第三方电商仓储的好处包括降低成本、提高效率、节约时间和人力资源等。如果您有兴趣或者需要进一步合作，欢迎关注或私信我。”

仓储物流是指通过在仓库内组织人员和设备，进行收货、存储和发货等物流活动。

现在兴起的云仓，是指电商行业中兴起的第三方仓储物流服务模式。

一、基本功能。

仓储物流的基本功能是为了满足市场的基本运作需求所具备的操作或行为。这包括货物存储、分拣、装卸、包装、运输等一系列操作，以确保产品能够有效地流通到市场各个环节。

比如，我们经常可以看到的一些基础物流作业，如装卸搬运、收货、存储、发货等。

增值功能。

仓储物流的增值功能是在基本仓储功能的基础上提供的服务，以满足市场上特殊的需求。例如，换箱作业是在外包装破损但箱内产品完好的情况下进行的操作，而报废作业则是针对过失效期产品的处理。

社会功能。

仓储物流在社会中具有重要功能，它有利于协调产品生产和消费之间的时间差，确保了生产和生活的连续性。

二、地位.

从产品的生产制造到最终交付给消费者的整个过程中，都需要进行复杂的物流活动。

生产企业通常会设立原材料和包装材料仓库，并在产品生产完毕后设置成品仓库。如果企业的业务覆盖全国，通常会在几个大区域设置专门的分销中心仓库。此外，经销商或零售商下单后，产品将被运送到他们的仓库。

在整个物流供应链中，各个仓库节点起着至关重要的作用。在第一部分中我们已经提到仓储物流的社会功能，可以看出，仓储对于整个供应链的平稳运行起着重要的调节作用。如果没有仓储进行调节，无论是生产还是供应都将会受到严重影响。

三、形式

仓储的管理形式主要有三种，分别是自主管理、租赁管理和第三方管理。自主管理是指企业自己负责仓储设施和管理；租赁管理是指企业将仓储设施租赁给第三方进行管理；第三方管理是指企业将仓储设施和管理交给专业的第三方仓储公司进行管理。

自主管理。

所说的甲方指的是生产型企业，其自行建设仓库场地、招聘人员，并购买或租赁物流设备来进行仓储管理活动。

租赁管理。

甲方是指需要租赁物流地产公司的仓库，但仓储管理活动仍由甲方自行组织人员和设备来进行操作。

第三方管理。

甲方将仓库硬件和仓储物流服务全部外包给第三方物流公司来提供。

在许多情况下，第三方管理是一种常见的形式，比如前端生产的第三方VMI仓储管理和分销中心的第三方仓储管理等。

小结:

物流行业中有一个细分领域是仓储物流，它包括基础功能、增值功能和社会功能。在整个产品供应链条上，涉及到多个仓库节点，仓库在其中发挥着重要的调节作用。仓储物流的管理形式分为三种，其中最常见的是第三方管理。

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在国内提起智能仓储，没有人不知道某东物流。作为中国智能仓储的一面旗帜，某东物流可以说引领着整个行业的快速更迭。

以某东为例; 作为后起之秀的电商新星，靠着主打电子产品及生活家电起家，逐步在电商版图上占据了一席之地，同时大力建设后端物流配送产业，大力发展仓储产业及物流配送，自建某东物流仓储，实现区域自建仓储基地、搭建专属某东物流系统，实现快捷配送商品，打造“网购优选、极速送达”的品牌影响力！

随着各大老牌电商巨头开始大力投入仓储物流的建设，进化方程集团领导高瞻远瞩，战略性开启闪够智慧微仓储计划。

智慧微仓储不同于传统供应渠道

成为最有效的供应端口

传统供销方式的三高弊端有哪些？第一，场地成本高，传统店铺场地成本占经营收益的20%。第二，人工成本高，传统店铺不仅仅人工成本占比10%，还需要付出管理培训的压力。第三，压货代价高，传统店铺必须品类齐全，哪怕销售不佳，也需要囤货压货。

智慧微仓储，不同于传统供应渠道，颠覆传统铺货渠道的人货场形势，解决产品供应问题，一键式管理方便快捷，智能无接触使用。无需囤货，解决传统供应链的压货囤货资金周转问题以及销售问题。不同于传统使用体验，采用平台式管理，智慧化运作，理念新颖，渠道通畅。

智慧微仓储的发展目标是成为引领全国的智慧供应链端，未来计划成为国内拥有最大线下用户量的智慧供应链体系，比肩其他知名巨头，助力电商物流快捷化，闪够在行动。

回顾过去5年，据国家统计局统计，线上消费零售额始终保持着超14%的高速增长，并逐渐进化转向高质量发展。跨境电商、同城零售、直播电商及传统电商平台等多业态繁荣。纵观全球，疫情已经重塑消费者购物模式，线上销售占比持续走高。

|| 图源自网络

面对电商行业的蓬勃发展，供应链深度改造的变革也在发生：以供应链优化为基础提升用户体验和整体效率的产业升级。其中直播电商需要满足用户非计划需求，要求供应链柔性的提升；生鲜电商的则要求供应链的整体稳定性；同城电商和即时电商，则更加侧重对供应速度的提升，要满足用户的及时性需求。

仓储物流作为供应链的重要一环，将会是未来行业变革的核心之一。转型升级中的仓储物流对应不同的电商类型，需要突破疫情带来的人力紧缺、招工困难等瓶颈，以高弹性但稳定的产能，和更高的履约效率，加强自身价值的挖掘，走向规模性增长。

AMR的优势

目前市场上常见的提高履约效率的设备主要分为AMR（自主移动机器人）和AGV（Automated Guided Vehicle），两种设备在效率提升方面均有优势，那么在电商仓这一特殊场景下，为什么AMR更适合呢？

从根本上看，电商在“短时间、大单量”方面更为明显，以爆品为主的配合大量不同产品的SKU结构，订单波动量起伏较大的发送节奏，上下架工作频繁退货量较大等等情况，结合仓库经营管理大多依靠人力劳动，所以电商仓升级改造的关键就在于解决疫情人力紧缺和电商特性需求的双重困境。

如仓库是否能维持正常发货节奏员工数，遇到爆单时减少临时工的聘请数量，从而减少临时工成本浮动；另一方面，是否可以通过智能化解决作业员和临时工拣货操作不熟悉、SKU过多订单量大导致的人效低，错发漏发多发的问题？

相比较AGV，AMR物流机器人由于部署更灵活、产能更为柔性、操作也相对简便，大量减少对人力的依赖，能够真正在电商仓解决上述客户痛点：

目前导入了Syrius炬星真柔性整仓物流解决方案的电商仓中，平日员工数平均减少50%-60%，订单出库效率提高2-3倍。

在大促期间，平均在订单翻倍的情况下，增加1/3-1/2的机器人，不增员完成2-3倍业务。

与此同时，通过扫码枪、RFID、称重等多重复核方式，解决人工拣选易出错的问题，方案实行后拣货的准确率超过99.99%。

电商市场预计将长期处于高速增长期，疫情带来的红利将进一步推动市场下沉以及海外市场的拓展，伴随而来的仓储物流的竞争将加剧。以Syrius炬星为代表的AMR仓储物流解决方案，能够从根本上减少仓储物流行业对人力的依赖，同时大幅提高履约效率，能够帮助企业有效抵御因疫情影响的劳动力和业务市场波动风险，形成更加稳定、高效的供应链系统，以服务于快速增长的电商行业。

01、商业属性不同

把电商物流拆开看就好理解了，电商+物流，属于电商商家商业模式的一部分，服务主体是电商公司，服务辅体是物流公司；而物流电商仅仅是受委托的快递物流服务，同样拆开看也好理解，物流+电商。如果大家还是不明白，可以想象一下，我们从某个电商平台下单，作为买家，你是只看重其平台的商品性价比，还是既看重性价比又看重其物流服务（时效、快递质量等）？

02、所有权转移对象不同

为了便于大家更好理解，大家先假设两种情景。

第一个场景是，你从某个电商平台下单，然后平台使用某家快递公司给你进行快递的邮寄；第二个场景是你要搬新家了，家里有一些旧物件扔掉可惜，你就准备把这些物件寄回老家，这个时候你就会打电话给物流公司或者通过物流公司的平台下单。注意这里的物流公司平台既有物流运输公司自己的平台，也有独立的第三方物流电商平台。

在这种场景下，快递的邮寄属于典型的电商物流，我们在下单时，商品的价格中就包含了快递费用，也就是说，电商物流中快递的所有权从支付完成的那一刻起，已经从商家转移到了买家手中，这也就是为什么很多人都会有下单以后，在收到快递之前频繁登录系统查看快递的状态的原因了。

第二个场景下，寄件人和收件人，两者不存在商品的交易行为，在邮寄的过程中，所有权仍然是归属于寄件人，为了保证物件能够安全，及时到达，我们寄件人一般以到付的方式支付物流公司的服务费，电商物流一般适合于比较大的物件，以商家之间的物权转移为主。

03、市场表现不同

市场波动性不同

电商物流的订单波动性比较大，尤其是每逢大的电商促销节的时候，比如每年的618、双11等，因为电商平台的折扣力度以及补贴力度，较每年的其他时间点优惠力度都大，使得下单量激增，从而带动快递的业务量爆发式增长。

而物流电商，一般不会有太大的波动，有需求的时候就会运输，没有规律性可言，但某种商品畅销的时候，运输量会激增，这与该商品的产业周期或者是产业政策有关。

仓储环节不同

电商物流，如果涉及到平台自建仓储的话都是需要在各地仓库提前建立商品库存的，通常是批量收货，然后根据客户的订单进行零散发货。

而物流电商，基本上是不需要进行存储的，一些大的物流企业通常会在一些核心城市建立转运中心，不会在仓库长时间逗留，而是收货的同时直接分拣然后发货，多数时间商品是从卖方的仓库发往买方的仓库。

其实，说了这么多，只要你看看身边“三通一达”公司是运输什么的，德邦和货拉拉等公司又是运输什么的，你就会对电商物流和物流电商有一个更清楚的了解了。

法国是欧洲第三大经济强国和第二大电子商务市场，2021年法国电子商务超过1290亿欧元，在全球最大的在线交易市场中，法国排名第六。

不止是法国，整个欧洲电子商务市场已踏上加速增长之路，有机构预测2022年欧洲电子商务市场收入将高达4810亿美元。

法国电子商务和远程销售联合会Fevad发布数据显示

仓储物流环节亟待降本增效

在疫情期间，与电商市场规模一起不断增长的还有电商运营成本。促使运营成本增加的因素包括但不限于以下方面：

1、法国原本就是人工成本极高的国家，搬运工薪资是中国的数倍，疫情之后很多搬运工出于安全考虑不愿回到岗位，企业即使拿出更高的工资也招不到人；

2、 消费者大量购物之后退货率也大幅增加，在众多退货品类中，服饰类的退货率高达75%，其次是电子产品类目占比23%。

与此同时，消费者对收货时效很看重，疫情发生前人们常去精致的专卖店扫货，习惯了“所见即所得”，转至线上购物后仍然希望尽快看到货物，过于漫长的等待可能导致退货率上升。

降本增效正在成为爆发中的法国电商市场的核心课题，对于跨境电商而言更是如此，根据前瞻产业研究院公布的统计数据显示，物流费用占整个跨境电商成本的20-30%。这时候，选择一家专业的仓储物流供应商是提升竞争力的杀手锏。

专业的人做专业的事：

Cubyn引领法国3PL行业革新

Cubyn成立于2014年，是法国近年来发展势头迅猛的3PL行业头部企业。Cubyn以帮助跨境电商卖家在欧洲市场大卖为使命，是法国总统马克龙亲自主导的La French Tech120（120家最具前景初创公司）科技法国项目中上榜的物流科技公司。疫情下Cubyn的发展步伐没有放慢，反而脱颖而出，不仅为电商卖家高效精准配送防疫物资给消费者，并且助力传统卖家转型升级为电商卖家。

Cubyn一直致力于提供最优物流服务和最佳客户体验，它的完整物流方案覆盖了仓储物流的所有环节，在法国它的包裹准时送达率高达96%-97%，这一切都是因为Cubyn具备很强的科技基因。

为了帮助用户降本增效，Cubyn拆解了物流链上从库存到交付的各个阶段并进行逐个优化：库存入库，仓储费用，平台对接，订单准备，物流配送，比如：库存的流动性，从消费者下单到订单准备之间的时间，从工厂运输至仓库的时间。Cubyn的用户在选择3PL供应商时会考虑商品入库、订单发货及尾程配送时效是否能满足需求。

Cubyn积极尝试通过仓库自动化操作和算法优化仓储物流。Cubyn在欧洲有4万平米的仓储容量，在法国和西班牙有两个自营的仓配中心，其中，位于法国的仓配中心使用了快仓提供的QuickBin解决方案，基于此打造出全法首家电商自动化无人仓储方案。

Cubyn首席执行官Edouard表示：“Cubyn所提供的物流方案是3PL行业内的一次革新，具有优越性和快速性，通过Cubyn的国际化发展，为卖家带去更多的目标市场，在物流配送时效和成本上大大的优化了方案。”

专业的人做专业的事：

QuickBin重新定义箱式拣选

Cubyn与快仓合作的项目位于法国巴黎，分两期实施，采用了全球首创、获得国家专利和系统场景型CE认证的快仓QuickBin解决方案，软件系统层面快仓RCS对接Cubyn的WMS。

机器人主要作业流程包括在线指导上架/离线工作站直接上架，料箱到人拣选，订单箱出库及回库缓存。

机器人数量：300+台

机器人类型：料箱式+潜伏式

项目成效：

• 拣选效率提升300%
• 综合能耗下降90%

项目特点：

• 不同类型机器人协同接力作业
• 采用T型料箱，“鸿鹄”取放料箱准确性和稳定性挑战大
• 对订单整合效率具有高要求
• RCS对接，点到点灵活搬运
• 提升了Cubyn单品移动和存储的全流程效率

编辑导语：海外仓的物流模块，在市面上并没有什么成熟的方案，也没有很多公开的资料，对于我们工作信息的了解有着一定的不确定性。作者基于自身海外仓尾程物流相关的项目经历，分享了他对于国际物流、跨境电商业务的理解和认知，一起来看。

海外仓WMS的物流模块上手难度比仓储作业的模块还要难，稀缺性特别的高。仓储作业模块虽然业务流程多，场景多，多模块关联性强，但是最起码竞品多，解决方案多，可以借鉴的方法也多。但是海外仓的物流模块就不一样了，市面上没有什么很成熟的方案，也没有很多公开的资料，不透明的信息带来了很多不确定性，大多数稍微成熟的产品都是自己一步一步踩坑总结经验后打磨出来的。

最近刚好在做海外仓尾程物流相关的项目，接受了一些新的概念和玩法，让我觉得还挺有意思的，值得挖掘一下，然后分享出来。

一、尾程物流的成本价格之争

最开始我刚入行的时候，我一直以为海外仓的盈利点是来自于整套服务体系，包含了仓储服务，订单操作，增值服务和尾程运费价差等。后来随着对业务的熟悉和了解之后，我发现原来很多仓库的仓储服务，订单操作和增值服务等其实都是亏钱的，基本上都是靠尾程运费价差来补窟窿的。

所以，现实情况就是，海外仓能不能开，能不能接到客户，能不能赚到钱。跟有没有系统不重要，跟有没有很好的服务也不重要，跟仓库离港口多少个小时的车程也不是那种重要，最重要的就是价格——尾程物流的价格。

例如两家仓库都在差不多的位置，A仓库对客户报价如下，而B仓库对客户的报价则是在A仓库的报价基础上还能打个8折（乱编的），那么对客户来说，B仓库就非常的有吸引力了。

仅做参考示意使用

平均一个单大概能省2美金左右，一天1000单就能省2000多美金，长年累月下来就是一大笔成本的节省。

对于海外仓来说，基本上报价都会维持和同行相近的水平，所以谁的成本越低，得到的利润也就会越大，于是乎海外仓的实力之间的较量就多了一条“尾程物流成本价格的较量”。

二、去哪里拿到低价？

之前我一直认为建海外仓除了需要大量的资本投入建仓之外，还需要一定的当地人脉关系，起码可以找到一些靠谱的上游供应商，来解决尾程物流账号的问题。

但是随着2020年跨境卖家的一波崛起，海外仓也雨后春笋般增长了起来。只要有需求，那么就会有人发现这一块的商机，变着法来提供需求。

大概是从2021年开始市面上就出来了很多海外仓，而且有的仓库很小，人也很少，有的仓库没有系统，有的仓库只做一两种业务，但是他们都赚到了钱。虽然日均单量不是很大，但是他们可以拿到一些低于老牌海外仓的尾程价格，背后最核心的因素就是“打单系统”的支持。

三、什么是打单系统？

在我没有做SaaS WMS之前，我只是隐约大概地听过这个概念，我一直以为是一些货代公司IT信息化能力不足，所以需要采购相关的TMS或者打单系统来提升自己的业务能力。

随着我开始接触越来越多的海外仓群体，我发现对于小微型海外仓来说，打单系统竟然是订单履约中最为关键的一环。

哪怕海外仓业务人员需要先从自己的系统中导出客户的订单信息，然后导入到打单系统，拿到了跟踪号和物流Label之后再导入回自己的系统中.这么麻烦的链路，也丝毫不影响海外仓正常的运作。

因为打单系统太重要了，打单系统的账号提供的物流成本报价太有诱惑力了。如果海外仓自己没有什么资质，也没有什么单量，那么申请到的官方账号完全没有优势，甚至比报给客户的销售价还要高。

一般打单系统的账号都会有一定的折扣，打单系统目前来看，按我的理解，可以分成两类。

第一类可以理解为打单系统是官方物流商的代理商或者经销商，从这个平台去注册官方账号可以拿到更多的一些折扣。打单系统类似于一个聚合的平台，提供了快捷的方式帮助用户注册一个官方账号。

同时也和多家物流商实现了接口对接，后续如果需要有客户需要对接多家物流商，则可以直接对接该打单系统，就可以借助打单系统去连接背后的多家物流商。

第二类可以理解为一个物流账号的分销系统，打单系统的后台将一个很有优势的官方账号，裂变成多个打单系统的子账号，然后子账号分别提供给不同的海外仓使用，最后所有的预报信息和账单等都会汇总到打单系统的后台中，本质上是对一个账号的使用划分了不同的渠道而已。

两类打单系统的区别

从价格优势的维度去考虑，大多数海外仓使用的都是第二类的打单系统，因为打单系统中的主账号足够有优势，才可以拿出来做裂变、分销。不过这一类的主账号貌似是有隐藏风险的，毕竟不可能又便宜，又好用，还没问题的东西会这么的小众化，不为人知。

关于这两类打单系统的一些细节资料，我还没研究透彻，不知道是否有懂行的大佬看到这篇文章，可以与我私聊交流一下。

四、尾程物流商的对接

对于海外仓来说，要满足仓库内的便捷作业，那么前置就要解决订单来源问题和物流下单的问题，最理想的情况就是：单据到了仓库之后，一切信息都就绪，只需要仓库拣货，打包，发走就好了。

关于订单的来源，一般都是通过对接第三方ERP或者电商平台来解决的，订单信息直接拉取到OMS端，然后推送给WMS即可。

而关于物流下单，有一些WMS是放在OMS端，有一些是放在WMS端，这也就是我之前文章中写到的“前置预报”和“后置预报”的区别。无论是要前置预报还是后置预报，都需要提前和物流商进行对接，这样才能实现在线打单。

与在线打单相对应的就是“线下打单”，也就是导出订单信息，然后导入到打单系统，然后预报成功了之后再导回OMS或WMS中。

与尾程物流商的对接，一般也可以分成三种：

• 官方物流接口；
• 打单系统（第一类）的对接；
• 打单系统（第二类）的对接。

官方物流接口的对接，一般比较费时费力，而且需要相应的账号资质，因为需要联调，测试，验证等环节，还要和海外的技术团队进行邮件沟通等。按我们之前团队的对接情况来看，一般一个物流从拿到接口文档到最后上线打通全部流程，一般都需要1周到2周左右的时间。

如果遇到一些接口异常或者特殊情况下，一个月或者更久也有可能。一般来说每个物流商都要分别去对接，分别看它们的文档，例如下图中的：FedEx，DHL，USPS的接口文档。

FedEx接口文档

DHL接口文档

USPS接口文档

打单系统（第一类）的对接，是比较快速就能对接多家物流商的一种方式，因为它已经和多家系统打通，就不用像和官方物流接口对接一样，一个物流一个物流商的看文档，联调，测试验证等。例如市面上比较有名的两家物流商聚合商，分别是Shipstation和Shippingeasy。

Shipstation

Shippingeasy

打单系统（第二类）的对接，由于大多数此类打单系统都是国人开发的，所以对接起来一般都比较简单。不过因为这种打单系统业务量不是特别复杂和庞大，所以公司对IT的支出也比较少，一般也就是几个人就做了一套系统，于是很多文档或者接口功能就做得比较简陋和粗糙。

而且目前市面上有很多人把跨境TMS开始充当了打单系统的作用，所以关于这一类型的打单系统的标杆产品到底是哪家，我也不知道，只能从Google中查询到一些信息。

易仓TMS

麦哲伦M-PMS

魔方云仓TMS

五、总结

关于尾程物流这一块，我属于似懂非懂的状态。通过输出文章，一方面可以让我用一个更慢的方式来输出我对业务的理解和认知，另一方面也可以做到抛砖引玉的作用，希望借此篇文章来“钓”出背后大佬一起交流学习一下。

国际物流背后的水很深，业务逻辑非常的复杂，关于这一块解析的文章非常的少。鉴于本人水平有限，可能本文中的观点有部分可能会有误导作用，欢迎大家拍砖。

要做海外仓相关的业务，肯定绕不过尾程物流这座大山。同样的，如果要做一套WMS系统，也不仅仅只是搭建WMS模块就够了，TMS或者LMS也是一个非常关键的系统，背后也需要大量的业务知识作为铺垫。

#专栏作家#

我叫维他命（Vitamin），微信公众号：PM维他命。前PHPer，做过在线教育类产品，也做过4年多的跨境仓储物流方向的产品，目前是一位外贸SaaS领域的供应链产品经理。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域，分享供应链相关的产品知识。

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

电商仓库

那么，电商仓库管理出现丢货少货、错发漏发的危害有哪些？又该如何解决呢？下文宝时云仓小编针对这个问题给大家详细介绍一下！

电商仓库出现丢、少货、错发漏发带来的危害

通常来说，仓库如果经常出现丢货、少货、错发漏发的情况，很可能会面临客户投诉。对于此类问题的处理，大多数电商企业无奈之下都会选择补发或者赔偿。但这种处理方法往往会带来以下更为严重的后果：

1、补发商品或者赔偿，不仅给商家带来经济损失，而且网络投诉率居高不下一方面增加售后客服工作量，一方面影响店铺口碑评分和产品搜索排序；

2、由于客户投诉率高，商家会对仓库管理人员进行施压，从而导致员工工作情绪受影响，工作效率低！

3、库存不准，每次盘点都会出现很大差额。经常出现货架显示有货，但货品已经下架；或者仓库没货还在架上卖。

电商仓库出现丢货少货、错发漏发的解决方法

1.对于货物的库存管理，在收货时候要按实物数量、种类等来统计，且录入系统并进行核对，确保货物入库信息的正确性！

2.在货物存储时，要进行分区、归类，并且定时做好盘点；

电商仓库发货

3.下面说到重要的发货方面，大家都知道单据在整个物流环节的重要性，没人的大脑是电脑，什么都可以记住。对可能出现的丢货、少货、错发漏发的问题，单据都是最原始的查找原因的关键。而发货都是有发货单的，仓储工作人员要核对好发货单，并且按照发货单发货！

4.一旦出现发货错、少货等问题，一方面要进行单据核查，另一方面要找到相关员工，这样能及时准确跟踪到货物，千万不要认为是小事，就不管不顾！

5.还有就是日常工作中，各岗位的员工工作要分配好，如下：

a.每日对进出库的货物进行盘点，且查看是否和系统录入一致，如果不一致就要及时找到原因且及时报上级领导处理！

b.每月对库存所有产品进行全面盘点，这样可以及时了解电商仓库货物信息和员工的工作状态！

c.内部管理加强，人员素质提高；加强公司硬件措施，监控系统全面！

第三方云仓-宝时云仓

当然了，除了上述方法外，电商卖家也可以将仓储发货业务外包出去。

事实上，已经有越来越多的电商把自身的仓储发货业务外包给第三方，从产品入库、出库到物流跟进，当中的管理程序均由第三方云仓公司去完成，电商卖家只要安排一个工作人员对这部分仓储运作情况及时对接即可。如果出现货品丢失少货、错发漏发的损失，将由第三次云仓公司来承担！

好了，关于电商仓库出现丢货少货、错发漏发的危害和解决方法的内容宝时云仓今天就分享到这里，希望对大家有帮助，感谢阅读！