居民给社区居委会送来锦旗，感谢他们在全员核酸检测中的工作。(左为贾树威) 受访者供图

孙明波在工作岗位上济南时报·新黄河客户端记者柏凌君 摄

左翎(左)与辖区居民交流济南时报·新黄河客户端记者杨雯雯 摄

带着“个性”“自我”“洒脱”的标签一路成长，最早出生的“90后”已经三十而立了。带有“辛苦”“琐碎”“一线”等标签的社区工作，看起来跟“90后”并不“协调”。近日，济南时报·新黄河客户端记者采访了几名“90后”社区书记，有人在疫情防控期间接下重担，第一时间在办公室大哭一场;有人因为“居民的事就是天大的事”克服了“宅属性”;还有人秀了一把技术，以社交软件改变社区信息整理难题。

【社区初体验】

前辈说“你肯定待不下去”

历下区中润世纪城社区党委书记、居委会主任贾树威，1990年出生，圆圆的脸，一开口就先笑起来。她大学毕业第一站就是市中区的英西南路社区。“我一进去，哇，除了一位30来岁的姐姐，四周几乎全是四五十岁的前辈，真的是有壁(鸿沟、隔阂)，他们的聊天我完全融不进去。”贾树威说，这不是最要紧的，最要紧的是要与人打交道。第一份工作是下通知，打了一天电话，前辈问贾树威什么感受，口干舌燥的她摇摇头不想再发出任何声音。“也发现有的人态度并不好，我明明只是下通知，对方却怒气冲冲。”跟居民沟通确实好难，是她对社区工作的初体验。

有一次，社区的许书记让她统计辖区困难户，自我感觉已经万般仔细了，还是漏报了一户。对方找了过来，贾树威急得直哭，社区书记对她说：“这个问题我来解决，但是以后再遇到这样的问题先想办法解决而不是先哭。”贾树威记住了，难题要解决，该哭还是得哭的。

“你肯定待不下去。”社区书记看她年轻，拿到手的工资也不多，时不时就会感叹一句。但是，对过去连社区究竟做什么都不知道的贾树威来说，这样的判断为时尚早，因为随后的几年，经历过创建文明城市、卫生城市，她在这里慢慢发现了社区工作的价值。

槐荫区国际花都社区“小巷总理”孙明波也是一名“90后”，娃娃脸、板寸头，鼻梁上架一副黑框眼镜。2012年，从机械工程专业毕业后，他进入了济南机床二厂。工作强度大、三班倒，慎重考虑后，他2016年8月参加了社区工作者的考试。2017年，他来到刚刚成立的国际花都社区，作为济南西部最早一批建设的大型城市社区，社区人口多，人员结构复杂，加之地处城郊，成立之初配套设施不健全，取暖难、用电难、停车难、出行难等问题叠加，让他直呼社区工作“压力山大”。

【工作入门记】见师傅前：“我干不了”见师傅后：“只要认真我也可以”

贾树威和孙明波两位“90后”社区书记，对“师傅”们的帮带作用心心念念。

尽管英西南路社区的许书记起初对贾树威能否留在社区心存疑虑，但依然几乎是手把手地带着她认识社区、了解了社区。“她是领我进门的师傅。”贾树威说，如果没有她的帮带，自己真有可能工作没几天就走了。

2018年，贾树威通过考试，来到历下区浆水泉路社区任专职副书记，负责党建工作。2020年疫情防控期间，她被选派到中润世纪城社区，书记、主任一肩挑。“我蒙了啊。”回忆起来，贾树威对当时的感受依然强烈，“之前党建工作案头功夫比较多，真让我管理一个这么大的社区，我内心只有一句话‘我不行’。”前任书记带着她交接，在社区门口给她看网格地图，23个小区、4000多户居民，有老旧小区有新小区，3座亿元楼，还有群租房……贾树威一边听一边蒙。

前任书记走后，贾树威坐在陌生的办公室，关着灯，窗帘也不开，独自大哭了一个多小时。哭完去找上级领导，坦言说自己干不了，领导就一句话：“我们觉得你可以，你就可以。”

怎么办?贾树威找到前领导，也是第二个师傅——浆水泉路社区书记薛婷婷，对方强调了一个词“认真”。

“她告诉我只要认真对待居民关心的事儿，就不怕做不来。”贾树威说，从师傅那里回来后，自己好像一下子找到了方向，也找到了抓手，就觉得自己没认真试试怎么就断定自己不行呢?

与贾树威上来就独当一面相比，孙明波多少有些幸运。从工作至今，基层工作经验丰富的街派第一书记张新远，几乎手把手地带他一路步入正轨。社区建立了“花都‘议’家”工作品牌，成立“新愿”书记工作室，抓住社区居民最关心的事情，解决一批群众关心关注的难事儿。电通了、暖供了、车好停了、社区小广场建起来了……2021年5月，孙明波正式被组织任命为国际花都社区党总支书记、居委会主任。

【新鲜的尝试】

自主研发疫情防控小程序鼓励企业“积分换礼品”

年轻的血液能给社区带来什么样的变化?

2021年初，“90后”左翎成为市中区睦和苑社区综合党委书记，此前她已在社区工作了6年。尽管如此，社区居民对她也有疑虑：“这么年轻，能跟和我们相处到一起吗?”

左翎的回答是行动。今年疫情防控期间，社区要排查居民信息，左翎和同事第一时间在辖区所有的楼院内建立微信群，自主研发了微信小程序、腾讯文档等，用4台电脑把所有居民的信息录入系统。“我们连续加了几天班将所有信息汇总后，两个核酸检测点，每一轮、每个居民的参加情况，我们能立马调出来。”左翎说，此后每一轮核酸检测中他们创建的文档都派上了用场，每轮检测完大家不用再拿着纸质版的一一核对，高效便捷的方式节省了很多时间。

“90后”的他们想成为什么样的社区书记?孙明波希望，能充分利用社区大、人员多的有利条件，整合社区有利资源，积极探索让更多居民参与社区事务，以便更好地为居民服务。贾树威的想法也颇为一致，她希望通过自己的努力，带给辖区居民足够的新鲜感和参与感。所以每逢重大节日，社区都会策划活动，让居民积极参与进来。她还希望辖区企业、机构也能积极参与到社区建设中，比如社区的志愿服务积分兑换活动，企业参与社区志愿服务，就可以获得积分奖励兑换礼品。这是她正在为之努力的。

【适应与改变】

为老人回归传统“贴”通知“宅男”把社区当成家

“社区里实际上服务最多的是老年人。”这是贾树威认清的第一个现实。基于这个现实，她在实际工作中适度放弃了对“新”的追求。

“比如下通知，年轻人用微信群朋友圈，事实上很多老年人是不会用的，有的在用微信，但不会看通知。”贾树威选择回归“笨办法”。

“我们就贴通知，老年人爱热闹，看见单元门贴了东西总会去围观的。”

另一种改变是“90后”对于职业的期待。“我想工作和生活至少能有个明确的界限吧?”贾树威在去年刚担任社区书记的时候，还对个人职业有着这样的期盼。“现实是，要做到我师傅说的‘认真’二字，我必然要牺牲一部分休息时间，手机几乎要保持24小时开机，而且现在我也接受了这个事实。”

曾自认是“宅男”的孙明波也因为社区工作宅不住了。因为“做社区工作，居民的事就是天大的事”，也因为几乎没有一件社区工作是可以“宅”着做完的。今年疫情防控期间，社区多个单元楼道封控、管控，孙明波以社区为“家”，忙起来连饭都顾不上吃，防疫大小事冲锋在前线，工作到凌晨两三点是常态，最忙的时候3天休息不足8小时，手机24小时响声不断，每天要接二三百个居民电话，为居民解答各种问题……

【传承与坚持】

当一名为民的社区书记也是很酷的事

“90后”书记们在一点上，倒是与前辈们达成了高度一致——为民。

贾树威来中润世纪城社区后，定期在社区民主议事厅、网格楼院议事厅等平台收集居民意见。针对居民对舞蹈室、图书室、体育活动室的需求，积极跟各职能部门对接，将图书角、乒乓球台、活动室陆续配备上。贾树威说，正如师傅所说，认真对待居民的事儿，社区书记也并不难干。

今年6月底，市中区三里庄内的16个摄像头安装完毕，覆盖小区所有的背街小巷，居住在这里的居民，不再担心安全问题。老党员吴翠香说，左翎书记可是没少花心思。左翎说，“作为社区书记，我有义务有责任帮居民解决这些糟心的事情，进一步提升他们的生活质量。”

孙明波这个“小巷总理”也不乏敢闯敢拼的冲劲，“居民来找咱办事，肯定希望越快解决越好。”孙明波告诉新黄河记者，只要能帮忙解决的他一定用最快的速度帮居民处理，即便处理不了，也会及时给居民反馈，告诉居民事情处理到什么程度，让居民实时掌握事情的进度。

在以往关于社区书记的叙事中，经常会看到“有困难找某某书记”的表述。而今，贾树威、孙明波、左翎也渐渐成长为居民可以依赖信任的臂膀，成为居民有困难就会想到的人。

回忆自己更青春的时候，“90后”书记们确实记得那些年同龄人都喜欢追求酷而新鲜的事情。但他们又觉得，谁又能说，管理好一个社区、成为居民心中排忧解难的书记不是一件很酷的事情呢?

(济南时报·新黄河客户端记者刘杰 柏凌君 杨雯雯)

马云西班牙悠闲打球，

一个时代的落幕，不会打招呼，

那些年神仙打架的互联网高光时刻，

一去不返时代的车轮只会滚滚向前，

台风过后连刹车的印迹都不曾留下 。

马云，

这个名字注定会镌刻在中国崛起、中国互联网奇迹的界碑上。

很有可能在今后也很难再有这样改变和推动时代发展的风云人物，

几曾何时我们去交话费、水电费、银行存取钱老百姓日常所需时，

常常会出现许多让人不爽的人和事各种各样的问题人们都习惯了，

没有人想着要去怎样改变推动我们社会日常生活亟需解决的问题。

随着支付宝的出现，解决了中国人的信任危机。

在杭州无论是搭乘地铁、公交、公共交通工具都会选择支付宝。

包括在日常消费大额小额的购物杭州人民把支付宝当成默认支付工具。

关于马云创业前期的种种窘迫和创业神话，

我们广大吃瓜群众想必都熟悉的滚瓜烂熟。

但在那个风云际会的大时代中马云的崛起，

代表了中国互联网黄金年代的最巅峰存在。

最为代表的就是双十一狂欢购物街的榜单，

单日成交金额一再刷新人们对内需的认知。

阿里巴巴的成功与其创始人马云注定无法割舍，

即便在马云退休后在张勇认阿里巴巴董事会主席。

马云仍然在全世界宣传阿里巴巴助力中小商户创业，

在为阿里巴巴全球化为中国制造出海全球化做宣传。

在这一点上马云对中国制造全球化做出突出贡献的。

但随着一场外滩金融峰会演讲，

人们才发现花呗、借呗存在的巨大经济安全漏洞。

如不能够加以规范发展极有可能会爆发金融危机。

杠杆太大太容易滋生泡沫而一旦破灭就是一场灾难。

而对于马云个人对阿里巴巴而言蚂蚁如果能够上市，

就当下而言看起来像是一个遥不可及的梦而这一次，

幸运女神并没有站在马云这一边也宣示着

中国互联企业的野蛮生长的时代正式结束。

于是很多人的花呗借呗先是被降低额度到关闭，

接下来马云就开始渐渐淡出人们的视野，

没有人知道他在哪里在做什么，

似是闲云野鹤一般云深不知处。

还有创立的达摩院未来何去何从？

没有人知道答案，人们只知道：

那个马云高光时刻的时代结束了。

从马云一路打拼过来的伟大的成就来看，

他为中国互联网中国经济发展做出的努力配得上伟大。

从一个默默无闻的老师再到叱咤国际商界的创业神话，

阿里巴巴上市还将成功创造进行IPO公司中总体估值最大、

初始筹资规模最大，创造一个世界首富、一个中国首富、

一个日本首富、最多千万富翁等七宗“最”可谓举世无双，

这样的人生答卷无疑是绝大多数中国人毕生的梦想和追求。

很多人对于财富是没有什么认知的，

举个例子来说给你个三五万你还知道怎么花，

但是给你三五亿时你一定会感到迷茫和困惑。

对于创业公司来说快速的发展模式带来的制度滞后，

就会出现各种各样的负面新闻对企业而言这是无法避免的。

就在今天无数年轻人在选择在资本面前躺平时，

1999年9月,马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中

正式成立了阿里巴巴集团,集团的首个网站是

英文全球批发贸易市场阿里巴巴。

除了阿里腾讯与字节都在出租屋

开始了属于他们的创业财富神话。

在马云之前没有人说过中国企业家

要有家国情怀要有使命感责任感，

有的只是家族式的宗族观念，

“我的钱想怎么花就怎么花”

这样的想法的人比比皆是。

从客观上来说阿里对赋能中小企业就业上，

是做出过贡献的但是随着时代的发展激烈的市场竞争，

也做错过例如二选一的错误但是无论如何都不能磨灭其贡献。

也希望阿里在未来的道路上能够秉承阿里的初心为企业赋能。

而不是成为中小企业扩大经营发展的桎梏去薅中小企业羊毛

比如在淘宝广为厌恶的直通车业务，不交钱就不给你流量？…

那么那些在大山里的农副产品该如何通过互联网平台销售呢？

我们脱贫工作依靠的惠民的农副产品又如何拥抱互联网平台呢？

马云说：梦想还是要有的，万一实现了呢？

很多人把这句话奉为创业金句创业圣经。

鼓励自己在困境中在人生的逆境中，

永不放弃的拼搏奋斗精神这就够了。

至于别人的讥讽和嘲笑重要吗？

别人怎么看不重要重要的是：

自己要知道自己在做什么。

不要对错过的光阴和机遇耿耿于怀，

因为没有人是完美的就因为有遗憾，

所以才促使鞭打我们要砥砺前行。

接受命运的不完美接受不完美的自己，

才能够让自己看清楚自己的不足和缺点。

摆平自己的心态去平和的理性的看待问题。

生命只有一次，不要给自己的人生留下遗憾。

不管有没有台风我们都要学会逆风飞翔，

因为只有这样才能在台风来的时候，

飞得更远降落的更加的平稳从容。

难道不是吗？以梦为马不负韶华，

一万年太久只争朝夕

还在等什么呢？

保持良好的社交关系

在人类社会中日常生活，一定要与人进行相处，假如你对与人的相处主要表现为冷淡，它显示出你对人类的信任和像孩子般天的判断力已经被自我封闭所破坏，因此很难从中获得应有的快乐，所以你要学会释放自己紧张不安的生活节奏，找到属于自己的生活方式，如：认识一些新的朋友，与好友游戏娱乐一把等，使自己不会走向封闭的谷底。

提升自我评价

缺乏自信心的人大多是内向的，孤独的，并且自立。心理学家认为，当人独自一人时，心理活动描述就会转向内在，房屋也就朝向自己。自我低落的人长驻一人，精神活动描写的范畴，内容就会变小，加上本人认识的局限，就会使心理活动描写走向片面性，只看到自己的不足，进而深陷在不自信之中，无法自拔。

假如你主动和他人相处，你的专注便会被他人所吸引，感受到对方的情绪，心理活动描写便会越来越乐观。另外，根据与他人的相处，能够全面地了解他人和自己，根据自己的情况，正确对待自己，从而调整自我评价，提升自信心。

主动发表自己的观点

培训公众演讲应对大众演讲，必须有很大的信念和勇气，这也是塑造和磨练自信的一个有效方法。围绕着人类周围，有许多构思敏锐、天赋极高的人，却无法充分发挥他们的长处参与讨论。她们不愿意参与，相反，她们缺乏自信。

而在公共场合，不善言辞的人都感到：“我的观点很有可能没有使用价值，如果说出去，别人很可能会认为很愚蠢，我最好不说什么，而且，很可能其他人比我知道的要多，我不想让他们知道我是如此愚蠢。"这些人常常会对自己许下一个微不足道的诺言：“等下次再讲。”但他们清楚地知道自己不能履行诺言。每次的一言不发，都是一种内毒素，缺乏自信，他就会逐渐丧失自信。

如果有可能的话，从积极的方面来看，就能提高自信。不管是哪种特征的大会，每次都需要积极地发言。许多人本来就是傻瓜或者口吃的，他们在公开演讲训练的基础上变得更加自信。

提高自我评价，重视情绪价值

低贱是由于个人评价过低而造成的一种心理状态失衡，那麽，对其摆脱的主要方法，就是提高个人评价，重视调节情绪。要对自我进行恰如其分的全面剖析，要多看自己的长处，常要回忆起你以前顺利经历的经历，进而激发你的自信，而对自己过去不成功的事例，不要再一次归咎于自己，失败的因素有很多，多方面的考量。

若遇到情况感到自信不足，要不断进行心理暗示，调节好情绪：“我一定能成功”;“不要怕，对别人表示歉意也不会笑我，他们也是错的;「大家都会做，为何我不能做」，"我一点也不比他们差";"以前比这件事还要困难的事，何况这件事呢"。经过那么一段时间的磨炼，自卑感可能会减弱甚至消失。