过去十多年，电商行业里纵横捭阖，厮杀惨烈，能够从风口平安着陆的——如阿里巴巴、京东、唯品会——都是各自领域的领跑者。他们曾在平台电商、自营电商、特卖电商等等领域，走在时代的最前面。

但现在，风向变了。

市场份额、营收、利润、GMV、用户增长……每一项过去在电商间争得头破血流的数据，在今天，黯淡地褪去了光环。关于规模的故事，没人关心，电商们也讲不动了。

如果电商行业这本书第一章的主题是“扩张”，那到第二章，赫然写着两个大字“体验”。抛去浮华的数据，谁能把性价比、服务、效率几个字做到最好，谁就能拿到电商通向下一站的船票。

于是，升级成为了这个行业里的主旋律，电商们把对外扩张的刀口转向对内变革：平台型的阿里重注菜鸟、自营，上线猫享、喵速达，指向的是“用户体验”。京东把供应链升级成为“有责任的供应链”，在电商趋向深水区时，凭借“重”投入，来走得更稳。在折扣零售行业沉浸多年的唯品会，由服饰特卖向服饰、标品等全品类平台转身。

兜兜转转这么一大圈，电商们才发现，想要“新生”，最大的敌人，其实就是他们自己。

01

必由之路

电商的船，需要换一个帆。

从前驱动这些巨轮不断前进的长帆，从根本上，是电商对规模的渴望。电商们借着互联网的东风，把无论城市与乡村都纳入网络购物的大潮。世界在彼时对电商充满了好奇与期待，这与电商们的初心也遥相辉映：他们一方面链接着无数品牌与商家，另一方面也为散布在城乡各个角落里的人，提供着公平的商品。

电商们背后的逻辑几乎一致：无论是平台、自营抑或特卖，为更多用户提供服务，既是他们的心愿，也是他们能从时代大潮中奔涌而出的唯一出路。

真正的迷茫或危机来自于“增长逻辑”的停滞，当电商已经覆盖人口的大多数，单纯扩大规模的一元化逻辑无法照亮所有电商的路，他们需要向内挖掘能量，重新证明在过去所向披靡的模式，在后增长时代仍有旺盛的生命力。

在零售业务上的“升级迭代”几乎是电商们共同选择。

用户体验是阿里近年来最想解决的痛点之一，8月初，在财报后的电话会议上，CEO张勇表示，今后在消费端的工作重点是从绝对的用户数规模增加，转移到能够服务好现有用户。张勇认为，阿里所拥有的10亿消费者已经覆盖了中国几乎所有的活跃消费者，下一步，是能够服务好这些消费者，做好他们分层分类的运营，提升每一层用户的钱包份额。

从2022年前两个季度披露的财报信息看，特卖电商唯品会也在悄悄变化，高折扣的服饰穿戴被视为特卖模式的护城河，但如今，特卖也在向着更多的品类蔓延，唯品会披露的信息显示，小家电、宠物生活、美妆等标品，在其零售体系中的占比逐渐升高，平台主打的性价比从服饰拓展至全品类。二季度财报信息表明，潮流品牌、奢品，也将成为特卖重点进攻的高地。

折扣与性价比正在成为消费者关注的焦点

而单纯从消费者的感知上来说，京东对供应链的升级最为明显。在上海疫情最严重的时候，京东以“自杀式”物流保障供应证明了供应链对于“人间烟火气”的重要性。京东对供应链的升级不止于责任，在零售的模式上，其也在向近场电商转身。即时零售被京东视做接下来多年内的正面战场，京东物流、京东到家多年磨练出的供应链能力，无疑是其拓展即时零售毛细血管的最大倚仗。

无论如何，电商们，凭借外力的发展时代结束了。

02

消费者驱动

规模至上的逻辑背后，电商发展的驱动力来源于市场份额与交易总量，更深层次，是电商们以补贴的方式获客，在市场中跑马圈地。

在用户增长仍是一片蓝海的时期，市场增量巨大，获客成本低廉，以资本换取市场是最有效的办法。

但外在的驱动力终有散去之时，电商乃至互联网行业不得不面对人口红利见顶，新增用户趋缓，下沉市场也被瓜分殆尽的一天。据《钛媒体》报道，京东第二财季数据显示，用户增速在降低，但在总用户数增速放缓的同时，更高客单价、更高消费频次的核心用户群却逆势增长。在财报会议上，京东集团CEO徐雷表示：“季度内，京东的核心零售业务的年度活跃用户数环比净增超过1000万。”

京东并非孤例，唯品会同样处于用户整体增速放缓的节奏中，但节奏的另一面是，唯品会这一季度SVIP(超级会员)活跃用户增幅达21%，SVIP对线上净GMV贡献率达38%。核心用户的高黏性已经成为特卖平台的一种标志。

在才是电商们升级迭代的真正意图：将电商向前的动力转变为对即有消费者提供更好的商品和服务。

电商们在未来的增长逻辑很简单：如果从前驱动电商增长的是新的购买力，那如今，核心用户的复购则是这条巨轮的发动机。是已经存在的核心用户、消费者，而非在计划中新增用户，为电商前进提供了动力。

逻辑虽然清晰，但带来的却是几何级提升的运营难度，最直观的体现是，过去粗放式的增长，如今被电商以精细化运营所取代，阿里、京东、唯品会们一起意识到，性价比、效率、服务才是提升复购的关键。

徐雷此前强调，京东不追求单一指标的快速增长，而是关注整体业务增长的健康度和可持续性。“中国互联网行业发展日趋成熟，将会摒弃依靠补贴等粗放的流量型增长方式，进入到精细化运营的阶段。在这样一个新的大环境中，京东的用户增长和运营面对着长期考验。”

03

通往未来

电商的焦虑感从第二季度财报上可以窥见一斑。

无论怎么定义新业务——如阿里的阿里云、京东的即时零售还是唯品会的杉杉奥莱，都不难察觉，电商巨头们都在试图找到线上平台之外的第二条增长曲线。

但对于零售平台来说，第二条增长曲线的故事仍在挖掘之时，真正的增长之路或许只有一条，是对自身业务模式的信心、聚焦与升级。

信心在当前这个时代如同金子一般珍贵，今年一季度，高瓴资本对京东、唯品会重仓，并且在二季度持续加仓。从另一个侧面显示了资本市场对深耕自身领域并建立起纵深护城河的电商的看重。

高瓴资本重仓的股票一览

零售商的长期主义，是选对一个方向之后，不断地为了消费者而进行升级与迭代。以时光穿梭机理论来看，北美的零售市场或能为国内电商带来某种启示。

北美最大的折扣服装零售商TJMaxx近年来已经超越梅西跃居北美顶尖的零售商。同样以特卖而闻名的TJMaxx在特卖策略上多有嬗变，从前将特卖聚焦在服饰上的TJMaxx，如今在日用品方面持续发力，从而满足更多消费者需要——这与唯品会的特卖升级战略在方向上几乎一致。

聚焦与升级，将成为驱动电商不断向前发展的两个飞轮。飞轮背后，是消费者对于平台的信心，这样的信心来源于消费者的购物体验。如何在性价比、效率与服务上，去加深消费者的心智，强化与消费者的联系，才是电商接下来面临的最大考验。

上文就“电商所谓‘没有中间商赚差价’的文字游戏，对于整体供应链的致命冲击及带来的深远影响”做了一定浅析，同时留下了两个问题：

·电商的功过判定：究竟是在创造还是在毁灭？

·为何在我国电商会造成如此深刻影响？

本期作为本系列的最终章。

一、电商究竟是在创造还是在毁灭？

关于这个问题，其实问另一个问题就可以大体解答：电商极速发展的这些年来，究竟创造过几个品牌？如果你仔细想想，好像并没有，即便有也皆如昙花一现，好似流星一般短暂，与实体店对于品牌塑造能力、成就与持久度相比，完全不能相提并论。无论你怎么维护电商，这是不争的事实。

电商没想过创造品牌吗？当然想过，而且曾全力投入过，比如曾经风靡一时的“淘品牌”，只是最终结果证明了一个现实——电商天生就不具备创造品牌的基因。它只是一个更高效的渠道，且由于它的属性是“去中间商化”，所以同时也把塑造品牌最重要的价值赋能部分去掉了。

因此电商打造品牌是一个伪概念，它能做到的是为品牌提供一个更高效的销售渠道，为消费者提供一个更便捷与实惠的购物渠道。所以在渠道方面它能不断地创造——比如从PC端到移动端、物流效率的不断提速、不断地细分渠道、直播平台等等……而品牌塑造却无能为力。这就是它的基因，“娘胎里带的”，想改也很难。

所以后来的电商巨头们逐渐看清楚了——它们与线下本就是一体两面且它们须依附于线下并靠抢劫为生，而线下实体一旦被完全击溃，那么它们也无法继续如此滋润。就像劫匪其实更怕百姓一无所有，因为那样他们就抢不到东西了，也得饿死。所以它们开始投资线下、赋能线下、试水线下实体，其实根本原因在此。只不过由于它们天性“短平快（劫匪也是这样的）”，所以无法忍耐慢慢地培养，结果只能采用两种形式：

·要么用资本逐渐控制实体；

·要么用洗脑的手段不断影响实体，使它们也“快”起来；

当然更多的是“双管齐下”。结果就造成了当下的局面——电商们越来越“急迫”，实体们越来越“急躁”，全行业都无比躁动，都有些“寅吃卯粮、杀鸡取卵”的意味。

所以结论来了：究竟谁在创造（赋能价值）？谁在毁灭？答案是实体在创造、电商在毁灭。且从电商目前的实际情况更能看清——

·阿里虽然依旧占据行业头把交椅，但它已完全渠道化，且完全“资本化”，早已不是新品牌玩家能玩的了；

·拼多多越骂越火，人家就是牢牢握住“价格屠刀”，在它的眼里与心中，从来没有价值，只有价格，它玩的是人性、是国情；

·闲鱼已被网友们说成了“假冒伪劣及盗版的大本营”，若有空可去看看相关评价，你就会对巨头的战略思维“佩服”得五体投地，那确实是把政策法规研究得很明白且“切割”得明明白白……

所以，当下的电商已完全“两极分化”：不是已被实体店养出来的、广为人知的成熟品牌，就是XXXX了。但由于当下整体生态已出现了严重失衡——“狼多肉少”，所以双方都陷入了困境，看似实体更难一些，其实电商们也不好受。

“屠龙少年终成恶龙”的故事大体不过如此。

二、为何在我国它会变得如此畸形？

诚然，电商是先进的、高效的，是潮流，是未来的趋势，所以是难以阻挡的，但之于我国而言，似乎有些“物极必反、过犹不及”。换言之，当我们没有真正想明白、弄清楚之前，如此大力支持其发展，不免有些操之过急。

我国是人口大国、制造业大国、消费大国，但同时也存在着产业层次不高、就业问题严峻、发展不平衡不充分等一系列问题，而规律又告诉我们：先进的必然不断冲击并逐渐替代落后的，所以电商冲击线下实体无可避免。可问题在于我们并未真正准备好，也似乎未审慎地分析过全面冲击造成的问题及如何疏导、承载。一些“天才”人物把愿景描绘得无比美好，要知道，天下万物本就一体两面且能量相等，“无比美好”本就隐藏着“巨大风险”，比如能骗人的骗局都是无比美好的，好比P2P，结果大多以悲惨收尾……

所以，当我们过度地放纵且助力一种并未看清的未来趋势之时，同时也在将它的对立面过度放大了。电商的对立面即实体及相关就业、产业链、供应链等全面的衰亡。可还是那句话：我们似乎并未准备好并做好预案。所以试想假设起初并非让电商如此肆意生长，而是如欧美一般管控式发展，那么现在或许会将是另一番局面——

实体依然具有活力、电商更是潜力无限，而并非如当下使一方奄奄一息、另一方成为了嗜血的怪物……

所以，老话一般都是对的，比如“过犹不及、事缓则圆”。恰如电商，当把它拔升至一种它本不应该在的地位之时，便膨胀了、迷茫了、开始吞噬并毁灭一切了……

这或许是一个深刻的教训，当然也给了我们巨大的启示，核心在于认知。

结语

马克思主义告诉我们：一切问题都应辩证来看，没有完全的好、也没有完全的不好，一切都是一体两面且对立统一。诚然，我这系列的态度是过于批判的、过度强调其消极面的，一方面也着实因为看到由于它的失速发展对整体造成的严重冲击与影响。但另一方面也反映出它的积极面不可否认、同样巨大。

也许，当下我们更应真正意识到这样一个问题：当一方成为主导且压制性存在之时，连我们的“所见所闻都被掌控”了，而所见会影响认知，最后或许真会如那句笑话所说那样——被卖了还帮着数钱。

望有启发。

延伸阅读：

电商激荡20年（1）：线上打劫线下是最大的不公平？

电商激荡20年(2)：“没有中间商赚差价”的真相是什么？

在目前经济发展降速，社会贫富差距扩大的阶段，电商的弊大于利（准确的说几家独大的电商平台弊大于利，但是互联网的马太效应属性又决定了电商平台不会出现成千上万个小而美的平台）。电商去中间流通环节，对于传统线下中间流通商（经销商，批发商，零售商）是巨大打击，造成这个群体（2020年商务部数据2.2亿人）收入下降甚至失业，但是电商就业人群（2020年6000万）收入大幅增长，头部电商平台富可敌国（马爸爸诞生了），本质上是2.2亿人（占就业总人口1/3）补贴了6000万人及众多亿万富翁，而受益的6000万人的消费增长规模弥补不了2.2亿人的消费萎缩规模，拖累内循环经济大盘。另外，电商对整体消费、信息产业、仓储物流行业的增量拉动也到瓶颈了。

总结：在一个系统内，效率提升的价值一定是能把蛋糕做大；而不是改变原有的分配规则，用大多数人的利益补贴少部分群体。

煌上煌酱卤事业部领导、陕西公司领导班子、总部抖音团队、区域优秀加盟商,及抖音平台方人员共30余人参会。

煌上煌陕西公司总经理王佐强调:等风来,不如追风去,我们要主动拥抱抖音直播,为门店带来更多流量、更多销量。煌上煌酱卤事业部数字企划部副总监徐振华,以抖音本地生活规划为开篇,论述生意的本质是流量,流量在哪里,生意就在哪里。他指出,门店的产品与服务是基础,用以承接流量风口,实现快速变现。

字节跳动运营部经理许慧源为大家分析了市场现状以及发展趋势,分享了抖音本地生活优秀营销案例、抖音新玩法,从而辅助门店实现销售提升,品牌推广及长效增长。煌上煌酱卤事业部数字企划部抖音经理刘芳欣为大家分析了目前总部及各分公司抖音板块业务的情况,分享了直播销售优秀案例及抖音商学院日常运营计划。

优秀加盟商李守威通过运维自有账号,目前已突破10万+粉丝,他现场为大家分享涨粉心得、直播经验以及抖音的实操运营经验。优秀加盟商陈世军表示,作为目前主流平台的抖音,市场非常广阔,要紧跟公司步伐,带领团队一起做好抖音,助力门店业绩提升。陕西公司优秀店长郑宁宁代表陕西公司店员表示坚决改变思想,行动起来,紧跟公司步伐,做好抖音平台,提升门店业绩。

煌上煌酱卤事业部副总监郑忠于做会议总结。他表示,心动不如行动,要做行动的巨人,全员人人争当达人,一店一抖音,一店一直播,带领区域门店高速弯道超车,拥抱互联网,拥抱新流量,拥抱美好未来。

]]> http://www.cyclm.com/37685.html Mon, 04 Jul 2022 01:55:49 +0000 http://www.cyclm.com/?p=37685 作为一个本科和硕士都在康奈尔大学度过的人，关于学校我还是有一点发言权的。

康奈尔大学坐落在美国纽约州的伊萨卡市，在纽约州的上部靠近加拿大的位置，距离纽约开车四小时左右，最近的城市是雪城，开车一小时左右即可到达。位置一般，但相对宁静，是一个比较适合搞研究、做学术的地方。这里冬天比较长，最冷的时候温度会达到零下二三十度，积雪厚度及膝，所以大家都是足不出户在家好好学习。所以，如果你是一个爱读书的人，又不惧怕寒冷，康奈尔的环境也非常适合你安心地读书。

也因为我们在一个地处偏僻的地方，所以有很多自然风光可以欣赏。那里靠近五大湖地区，校园旁边有一个卡尤加湖和手指湖，还有很多自然公园，学累了大家会去野炊、放风筝。学校也会利用自然环境优势，设置一些户外的课程以及体育活动，比如我本科就修过一门爬树课，也有从来不滑雪的同学，来了康奈尔一个学期就掌握了滑雪技能。

可能有些同学会担心康奈尔偏僻的地理位置会给海外求职带来诸多不便。实际上，康奈尔大学的声誉在一定程度上可以抵消掉地理位置上的劣势，而康奈尔校友可以说是遍布全美。纽约作为金融中心，商业相关岗位最多，所以我们商科大部分同学会去纽约找工作，而因为纽约的学校也比较多，竞争自然也最为激烈。我身边也有学计算机和会计的朋友去湾区或者西雅图。

就我个人的求职经历而言，我曾经投过一个南部企业的职位，招聘者听到我在康奈尔读书，第一反应是问我是否愿意异地调动。相比本地大学毕业生，雇主一般会对异地求职的同学有更多顾虑，可能公司也会考虑到需要支付搬家费之类的额外开销。反过来说，通过我的经历，我发现学校一般在当地认可度最高，求职也会相对更顺利。总的来说，康奈尔在全美知名度都非常不错，尤其受东北地区企业的认可。

除了自行投递简历之外，学校也自带很多求职资源，与很多企业有合作。比如商学院和四大会计师事务所有着密切联系，尤其与安永合作紧密，所以间接地也有很多学长学姐在毕业之后去了安永。学校也有各种各样的商业社团，比如我本科参加的房地产社团，会有很多专门针对康奈尔学生的地产私募的职位推荐。

不论是银装素裹的康奈尔，还是以学生为中心、低调却又颇具声望的康奈尔，它承载了我的青春，见证了我的成长，未来祝它一切都好。 （康奈尔大学2021级会计专业 王格）

来源： 光明网