首先打开手机上的浏览器，在搜索栏中输入关键词，然后点击搜索按钮。

您可以根据自己的偏好选择图文或视频内容。

打开视频，找到需要的内容。

请您在这里打开抖素材app并点击图文解析工具。

请将您复制好的链接粘贴到此处，点击获取后您就可以获得一份无水印高清原视频。

只需点击下载视频，即可将其保存至相册，同时还能复制原视频文案。

完成操作后，返回到主界面，打开剪映应用，点击允许粘贴。在这里可以选择一键成片或者开始创作。

您可以将刚刚保存好的一个或多个视频导入，然后使用这些素材生成一个完整的创作视频。

以下是可供选择的模板列表，你可以根据需要进行选择或编辑调整：

1. 企业简介模板
2. 产品推广模板
3. 会议邀请模板
4. 求职申请模板
5. 抱怨反馈信模板
6. 询价函模板
7. 推荐信模板
8. 建议投诉信模板
9. 感谢信模板
10. 道歉信模板

·完成制作后，点击导出选项。在这里，你可以选择直接发布到抖音或者保存到相册。

导出视频后，就可以根据需要发布定制的视频内容了。

如果您需要帮助或者有特定的素材需求，请随时联系客服。我们的抖素材 app 提供了更多工具，可帮助用户解决视频问题，让您有更丰富的体验。

如何撰写淘宝好评100字通用评论？

淘宝作为中国最大的网购平台，每天都有数以百万计的买家在上面购物。而作为卖家，如何获得好评是非常重要的。淘宝好评不仅可以提升店铺的信誉度和权威性，还可以吸引更多的潜在买家。在撰写淘宝好评时，一篇精炼的100字通用评论可以事半功倍，下面给大家分享几个撰写淘宝好评的技巧。

1. 简洁明了

淘宝好评100字通用评论的关键是要简洁明了。买家在购物过程中往往很忙，没有时间阅读冗长的评论。因此，用简洁的语言表达对商品的满意和赞扬是非常重要的。避免冗长的句子和过多的修饰词，让评论简洁明了。

2. 突出亮点

在撰写淘宝好评时，要突出商品的亮点。可以从质量、外观、使用感受等方面入手，表达自己对商品的认可和喜爱。突出商品的亮点可以让买家更容易注意到你的评论，在购买决策上起到积极的影响。

3. 表达个性化

千篇一律的好评很容易让买家产生审美疲劳感，因此在撰写淘宝好评时可以适当地表达个性化的观点。不仅可以突出你自己的消费需求，还可以增加和买家的情感共鸣，增强商品的购买冲动。

4. 注意语法和拼写

在撰写淘宝好评时，要注意语法和拼写的准确性。良好的语法和正确的拼写可以提升评论的可读性和专业性，给买家留下好印象。同时，也要注意选择适当的词汇和用词方式，让评论更加生动有趣。

5. 尊重客观事实

撰写淘宝好评时，要尊重客观事实。不要夸大商品的优点或者否认商品的缺点，这样会让买家失去信任感。要真实客观地描述自己的使用体验，并合理地表达自己的喜好和建议。

撰写淘宝好评100字通用评论需要一定的技巧，但只要掌握了合适的方法，就能撰写出引人注目的好评。希望以上技巧对大家有所帮助，祝大家在淘宝购物中留下满满的好评！

1. “宝贝今天一岁啦，就像一颗闪耀的星星，为我们的家庭带来了无尽的喜悦和幸福。生日快乐，永远爱你！”

2. “宝宝，你是爸爸妈妈生命中最重要的存在，每一天都在我们的心中留下无数美好的回忆。今天是你的生日，愿你永远健康快乐！”

3. “宝贝，你的微笑是世界上最美的礼物。希望你的生日充满欢乐和快乐的笑声，愿你的未来充满光明和幸福！”

4. “宝宝，你的成长就像一场奇妙的冒险，你每一步的成长都让我们感到骄傲。生日快乐，愿你永远保持好奇心和勇气，继续探索世界！”

5. “宝贝是我们的骄傲和希望，你的每一次进步都让我们感到幸福和满足。祝你生日快乐，未来的日子里继续努力，追求自己的梦想！”

6. “宝宝啊，你是我们生命中最闪耀的星星，你带给我们的快乐无法言喻。愿你的生日快乐无比，每一天都充满幸福和甜蜜！”

7. “宝贝，愿你的生日充满欢乐和惊喜，愿你的未来充满梦想和希望。我们会一直陪伴着你，守护你，爱你，直到永远！”

希望以上这些宝宝生日文案能给大家一些启发，也希望大家能够根据自己的孩子特点，创造出更加个性化的文案。不管是贴上照片、制作视频，还是用文字表达，都可以让朋友圈为宝贝的生日熠熠生辉。

在选择宝宝生日文案的同时，也要注意不要泄露个人信息，并确保文案言之有物、真实可信。还可以加上一些趣味性的元素，例如表达对宝宝的美好祝愿、回忆宝宝成长的点滴、以及分享宝宝与亲人朋友之间的温馨瞬间等。

最后，祝愿所有宝宝们生日快乐，希望你们在父母和亲友们的陪伴下，茁壮成长，收获更多的幸福和爱！

一、使用抖音复制工具

抖音中有许多的复制工具，这些工具可以帮助你快速复制别人的文案。具体的步骤和方法如下：

1. 打开抖音，找到你想要复制的文案。

2. 点击文案旁边的”复制”按钮。

3. 找到你想要将复制的文案粘贴到的地方（例如微信聊天框等），点击粘贴即可。

二、手动复制抖音中的文案

有时候，我们可能需要手动复制抖音中的文案，这时就需要我们使用一些小技巧来进行操作。下面是一些方法：

1. 使用手机号码注册多个抖音账号，在其中一个账号上找到你想要复制的文案。

2. 手动将抖音中的文案复制，打开将文案复制到一个公共的聊天群中。

3. 在将文案复制到聊天群中时，同时在另一个账号中登录该聊天群，即可将文案复制到另一个账号上。

三、模仿别人的文案

有时候，我们没有办法复制别人的文案，但是我们可以通过模仿这些文案来学习和借鉴。下面是一些方法：

1. 当我们仔细阅读别人的文案时，可以将其中的关键词和句子进行记录，然后再自己进行组合，组成一个新的文案。

2. 如果我们发现别人的文案表达得很好，但是和我们的主题不太相符，可以在原文本的基础上进行改编和修改，达到更适合自己的效果。

总结：

以上就是如何复制抖音中别人的文案的几点思路和方法。当然，我们在复制别人的文案时，也需要注意一些法律和道德规范，不能盗窃别人的作品。记得要尊重原创和版权，希望大家都能够学会这些小技巧，遵守相关规定，更好地发挥抖音的社交功能。

看到“转发”二字，很多人就误解了微信的朋友圈转发功能，以为像微博转发，或者是Q空间的转发效果一样，也就是说，大家以为的朋友圈转发功能是，自己发的朋友圈，被好友转到到他的朋友圈，而且底下还会显示这条朋友圈发布的人就是自己。如果是这样的话，那确实乱套了，毕竟有时自己发的一些朋友圈，是屏蔽了部分好友的，或者是屏蔽公司的人的，如果可以这样转来转去，那么自己本身只想发给部分人看的内容，可能因被转发而被不想给看的人看到，怎么能不让人炸毛？

可是实际上，微信正在内测的这个朋友圈功能是这样的，长按想转发的那条朋友圈，就会选中那条朋友圈的所有文字，并出现【转发】的选项。

选中【转发】选项后，就会有三个选项，一个是发送给自己，一个是发送给朋友，一个是取消。而无论你是发给自己还是发给朋友，其实转发出去的，仅仅是选中的那部分文字而已，既不会带有那条朋友圈的链接，也不会显示转发自谁的朋友圈，就纯文字而已，也就是相当于复制了那条朋友圈的文字发出来而已，所以完全不用担心被转来转去导致你的朋友圈内容泄露出去。

这个功能其实挺鸡肋的，要说有用，可能就是对于一些会要求员工发朋友圈内容的企业，以及微商管用，方便传递要发布的内容，而对于普通用户来说，用处基本不大，聊天时要是聊起某条内容，想转出来说，还不如截图来得更直观方便。

不过说起新功能，微信接下来将要推出的这个新功能，倒是非常值得去更新。有消息称，微信8.0.22内测版的微信，对清除缓存的功能进行了大改，以后可以分类清理。据透露出来的图片可以看到，原来点【我】-【设置】-【通用】-【存储空间】 后，清除缓存的选项由原来的【清理】改为【前往清理】了，点【前往清理】后，可以看到朋友圈、收藏、表情等等选项，大家可以根据自己的需求选择清理想清理的部分就好。

这意味着，如果你不想清理表情包的部分，那么你和好友聊天过程中互相斗图的一些表情包就不会被清掉，回头想找还能找到，这个功能相对于之前的一刀切全部帮大家把缓存都给清掉而言，人性化了很多，在使用上也方便了很多。

这个改进让人对未来微信存储空间清理的优化有了更多的期待，毕竟微信是真的太吃内存了，就微信自己，能占掉我们几十G的内存都有，清理吧，有时候是真的怕，特别是微信文件和图片往来多的好友应该会深有感触，有时急着找某个文件，想起微信聊天记录里有，找到后怀着无比开心的心情去点，却显示“文件已过期或已被清理”，要是这个文件有备份到电脑里了还好，要是没备份的，真是让人痛苦不堪。

微信8.0.22内测版在对存储空间清理缓存上的改进，真的让人非常期待，因为可以看到微信在清理缓存功能的细化上做得越来越好了，只有细化做好了，大家才敢真的放心去点清理，不然还真的很怕一不小心就把重要的东西给删了，毕竟删了想恢复，不是一般的麻烦。

微信的新功能近期真的是一波接一波的来，对于微信未来的更新，你们有哪些期待？或者说希望微信可以推出什么样的新功能？

01、世间有酒，我就喝不够。

02、维持关系很难，我有点烦。

03、骨子里的自卑告诉我要骄傲。

04、不要拿你短暂喜欢来打扰我。

05、我总不能追着你，向你要糖吧。

06、黑夜一无所有，为何给我安慰。

07、掉了的东西就别捡了，已经脏了。

08、你不是想死，你只是不想这么活。

09、没人关心的人连闹失踪的资格都没有。

10、我已经忘了，梦还记得，梦不识时务。

11、你就是一个备胎，有什么资格谈条件？

12、人与人最熟，就知道到刀往哪里捅最痛。

13、然而人生辽阔 眼里不应该都是爱与被爱。

14、看戏的人都哭了，那故事里的人该有多痛。

15、100°的开水都会凉，何况是37°的人心呢？

16、你的出现就像是兔子的世界下起了胡萝卜雨。

17、在这个以渣为荣的时代，深情反倒成了笑话。

18、在这个智商过剩的年代，走心显得格外有质感。

19、我们没能成为可以靠做喜欢的事情生活那种人。

20、太用力是得不到爱情的，爱应该是轻而易举的。

21、有人说，薛之谦的歌，听得懂是经历，听不懂是幸运。

22、我希望你遇到自己喜欢的人是红了脸，而不是红了眼。

23、虽然口水会淹死人，但是你背后说我的那刻就是不如我。

24、如果有一天，你爱一个人像我爱你一样，你就知道我有多累。

25、小时候最讨厌的事情就是吃饭睡觉 现在想想当时真是不知好歹。

26、帆布鞋给不了高跟鞋的骄傲，同样，高跟鞋也给不了帆布鞋平稳。

27、接纳自己的不完美 不把他人的拒绝和否定做为自己不够好的证据。

28、我想一个人走，不是因为我不需要你，而是我知道我需要你的时候，你一定会在。

29、老师教过，不会做的题先放着，时间不够就适当放弃，你考的是整张卷子，不是一道题。

30、你小时候连一篇300字的作文都懒得写，现在，大半夜给他发一堆掏心窝的话，你图什么？

#《金粉世家》#?

#文案句子控#?

#小红书潮流俱乐部#?

宝子们喜欢文案的点个 赞 鼓励一下小编呗 小编跪谢了！

今天跟大家分享如何在微信上找到喜欢的表情图以及问候语，这样的话我们就不用再去收藏复制转发别人的了，感兴趣的朋友大家可以收藏视频，接下来我们就一起来看一下吧。

首先我们要打开一个聊天页面，点击之后这里有一个笑脸，我们将它点开，那可以看到这里面就是我们常发送的表情图，点击这里的爱心就是我们平时收藏的一些表情图，接下来跟大家分享如何搜索自己想要的表情图。

大家看前方这里有一个放大镜，我们点击一下在上方这里，比如说输入早上好，输入完成之后下方这里，就会自动弹出来相关的一些表情图，比如说我比较喜欢这个，那么我点击一下，它就会自动的发送给好友了。

我们还是返回到表情图搜索的这个页面，比如说我想查看关于早上好的问候语，那么我们就可以长按住这个表情图，那么下方这里就会有一个来自文章，我们点击一下，打开之后就可以看到这个作者发布了很多关于早上好的这个问候语以及表情图，我们也可以长按住这个表情图，然后转发给朋友。

比如说这段文字比较好，那么我们就可以长按住它，然后选择合适的文字，点击这里的复制，

复制好之后我们返回到聊天的界面，然后长按住这个对话框，点击粘贴，那么这个文字就复制过来了。

我们点击发送，那么关于这个早上好的问候语，我们就发送给好友了，这就是我们常按住一个表情图，打开它相应的问候语。

我们还是返回到表情图的页面，比如说这个表情图我们长按住之后，那么下方这里它出现的不是文章，而是专辑，那比如说玫瑰玫瑰我爱你，那我们点开，那可以看到关于玫瑰的一些表情图，都会出现在这里，如果想用哪个，那么我们就点击发送，选择好友，点击发送。

每一张表情图下方，它都是不一样的，大家可以去尝试的去体验一下，那这个，就是相关表情图，长按两秒之后打开更多表情图的一个操作方法、

那接下来跟大家分享，比如说我们平时想要发送一个文字类的祝福语，很多朋友通过浏览器去搜索，比如说这段文字很好，那么我想把它复制下来，点击之后它会出现一个付费的页面，

这时，我们就关闭上方的这个窗口，我们可以用截屏的方式将它截取下来，我们也可以用我们的指关节在屏幕上画一个圆圈。

然后调整到合适的位置，然后点击上方的保存，那这时这段文字就以截图的方式保存到我们的图库里面了，

我们打开手机的图库，找到这段文字，然后利用图库中的提取图中文字的功能，

将这一段文字提取出来了，然后点击这里的全选，点击复制文字，然后再点击聊天对话框，点击粘贴，然后再点击发送。

同样的，我们也可以利用微信点击这里的加号，点击相册，然后再选择这个图片，然后点击发送，这时我们就点开这个图片，然后长按两秒之后，下方这里有一个提取文字，我们点击一下，我们可以单个的进行选择，也可以进行这里的全选，点击之后点击复制，然后再点击对话框，点击粘贴那这段文字，就发送过去啦。

如果觉得这段祝福语很不错，那么我们可以把它放到微信的收藏里面，长按住这段文字之后点击这里的收藏，下次想要使用的时候，我们直接就可以在收藏里面进行查找。

好了，朋友们，那以上就是今天跟大家分享的全部内容了，大家可以收藏视频去试一下哦，如果您觉得有用，别忘了转发分享给身边的朋友，你的分享可以帮助到更多有需求的人哦。

来源：冷知识科普

编辑导读：随着人们生活节奏的变快，如今看剧不仅要开二倍速，还出现了3分钟看完一部剧的短视频。但是这样的行为一直备受争议，近期关于限制短视频的剪辑行为的规定引发热议。本文作者对此进行了分析，一起来看看吧。

近几年来，短视频剪辑行业逐渐兴起，平台内容创作者通过剪辑和解说的形式，精简原视频篇幅，满足城市上班族快节奏的生活方式。

同时，短视频剪辑行业在发展过程中存在着诸多争议，在这之中最受关注的是短视频剪辑的侵权问题。今年4月，为遏制行业乱象，爱奇艺、优酷、腾讯、华策等影视平台和上游内容公司签署关于影视版权保护的联合声明，呼吁短视频剪辑运营者重视版权保护，避免误入侵权泥潭。

为了进一步提升内容质量和遏制错误虚假内容的传播。12月15日，中国网络视听节目服务协会发布了《网络短视频内容审核标准细则》（2021），其中第93条规定，短视频不得未经授权自行剪辑、改编电影电视剧。

类似这样的声明和细则还有不少，有趣的现象是，许多协会关于短视频剪辑声明的发布，往往会引起部分网友们的质疑，有的甚至会为短视频剪辑辩护，那么造成这一现象的根源在哪？

01 短视频剪辑已成“时代特色”

短视频剪辑的发展，离不开中短视频平台的崛起，最具代表性的无疑是抖音、快手和B站。与“爱优腾”等长视频平台相比，“抖快哔”的时间黑洞属性更强，平台的“用户生产内容属性”天生适合用户拍摄、剪辑和分享视频。所以在各种关于剪视频“二创”的行业声明中，主要参与者是长视频平台，中短视频平台则是短视频剪辑的受益方。

以社会视角来看，人们生活节奏的不断加快，生活变得愈发碎片化，助推了短视频影视剪辑的发展。对于许多上班族而言，工作日中没有太多完整的时间能静下来看一集40分钟的电视剧或一个半小时的电影，快节奏的剪辑视频正好适合在公交和地铁上观看。极光大数据显示，在今年三季度中，抖音和快手的用户日均使用时长最高都超过130分钟，远远领先传统长视频平台不足80分钟的日均使用时长。

其次，快节奏的短视频能够压缩我们在某一信息点上的停留时间，从而加速信息浏览频次。如同样是20分钟的时间，看长视频只能看半集电视剧，而同样的时间则能在中短视频平台上看好几条不同内容的视频，可以是新闻资讯、财经或历史文人等，虽然这些信息是碎片化的，但至少能让用户了解到大致的内容，有的时候“懂得少”要比“完全不懂”更重要。

在财经网发起的一项名为“你会在短视频平台看影视剧剪辑吗？”的网络投票中，在本文截稿前共有5301名网友参与，其中“实不相瞒，看剪辑才会去看原作”的选项获得3511票，占比为66.2%。该得票结果反映了一个现实问题，在短视频平台上看影视剪辑内容已成为部分用户筛选影视内容的主要方式之一。

在PC互联网未普及之前，用户是电视播放什么就看什么，在PC互联网普及再过渡到移动互联网时代之后，用户在播放硬件和平台内容上都有更多选择，但容易被忽略的是，“选择本身也是一项成本”，并且选错的代价一般都不低。

一般一部国产电视剧的长度都在30集左右，若自己直接去看，往往需要看1-2集才能判断一部作品值不值得追，即用户需要承担40-80分钟的追剧筛选成本，对于许多上班族来说是难以接受的。像豆瓣这类评分制网站，以数字形式告知用户的方式偏“硬”，而影视剪辑和点评的展现效果更形象，透过视频弹幕和评论还能进一步判断该剧值不值得追。

短视频影视剪辑由土壤（社会快节奏发展）、舞台（中短视频平台）到用户价值（内容筛选），形成了一套较完整的行业发展的供需循环，甚至可以说短视频影视剪辑是这个时代下部分用户追剧娱乐的生活缩影。需要注意，直接用版权视频剪辑并解说，在网络上上传“XXX分钟看完XXX剧”的方式侵害了版权方的权利，这也折射出一个新的问题，用户对短视频影视剪辑的需求和剪辑者侵权之间的矛盾如何解决，若直接以一刀切式的清理掉所以影视剪辑内容，只是掐断内容供给但用户的需求却还在。

02 中短视频平台与长视频平台的“时间争夺战”

从多份行业声明来看，关于短视频影视剪辑的争议，背后其实也是不同视频平台间对于用户时间的争夺。一方面，中短视频平台上的部分内容的确涉及侵权问题，有的甚至存在低俗内容，行业需要进一步规范化发展；另一方面，影视剪辑内容是中短视频平台圈住用户的一大关键点，失去这部分内容或会流失掉部分用户。

在互联网流量逐渐见顶的今天，各大平台都在争夺用户的停留时间，对于视频平台来说，能否留住用户的根本来自平台内容吸引力，主要包括平台内容数量、质量和独特性。中短视频剪辑运营者的素材多是电视剧和电影，具有版权的也多是长视频平台，拿着自己平台的内容为中短视频平台创造内容独特性，对长视频平台来说自然是忍不了的，此前爱奇艺就因版权等相关问题起诉B站。

比较尴尬的地方在于，对于视频剪辑创作者而言，长视频平台本身并不适宜视频剪辑生态的发展，只能将稿件投递到没有视频广告、更注重算法推荐和社区氛围更活跃的中短视频平台。而在这场时间之战中，如何界定影视剪辑侵权变得极为关键。

与部分用户所想的“所有第三方影视剪辑都可视为侵权”不同，笔者在查阅《著作权法》后发现，一些情况下的视频剪辑并不算侵权。《著作权法》第四节“权利的限制”第二十二条规定，为个人学习、研究或欣赏，为介绍、评论某一作品或说明某一问题，在作品中适当引用他人已发表的作品，“可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利”。

也就是说，介绍和评论方向的内容在合规的前提下可以使用剪辑的视频，那些纯整套剧情解说的剪辑内容则算侵权。此外，因为有“不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利”的解释，版权方认为剪辑内容侵犯到自己的权利时，仍能状告对方侵权。

本次中国网络视听节目服务协会发布的细则更直接，规定“未经授权不得自行剪切”，因为该协会属于行业性的非盈利社会机构，所以网友都在质疑其规定的法律效力，可能该细则只能算是行业自律公约，需要相关平台自觉遵守。不过值得关注的是，在广电总局官网上已转发了中国网络视听节目服务协会的新细则，以后广电或会亲自出台新规定。

对于充满欢乐的B站鬼畜区来说，若不能剪辑直接让UP主们没了视频素材来源，或会影响到整个平台的内容板块建设。

笔者认为，该细则的发布意味着长短视频的“时间战争”已上升到了行业协会层面。市场蛋糕就这么大，抖音、快手和B站的崛起让原有的格局失衡，近几年国产低质量电视剧增多，引起了用户的反感，北京商报还发布过标题为《别让“神曲”和“神剧”再神下去》的文章，部分国产“神剧”让用户对长视频平台失望，内容属性更多元的中短视频也因此成长，此消彼长的局面加剧了双方的矛盾和竞争，而短视频影视剪辑问题则是矛盾的爆发点。

03 短视频影视剪辑问题只是前奏

在行业的规范化发展下，那些侵权的短视频剪辑内容应当被扫进历史的回收站里，但“一刀切”式的规定并不可取，只会带来适得其反的效果。

短视频剪辑行业也在经历着内卷，毕竟每年上映的新电视剧和电影数量有限，部分为了流量的玩家只能硬着头皮吐槽，故意不提影视作品的优点而放大缺点，脱离了影视点评的范畴。影视剪辑的规范化发展是在提升行业内容质量的下限，而非直接“一刀切”。

用户担心的另一个问题是，“一刀切”式的方案可能会丧失部分内容创作者的独立性，为了获取免费版权选择和作品版权方合作，使所谓的影视点评视频变成新形式的电视宣传广告。或许是为了降低短视频剪辑的风险，并满足用户对“精简”影视剧的现实需求，抖音和快手都将目光转向短剧赛道。

通过平台与MCN等机构的合作，能够避免侵权的风险，竖屏观剧模式和不拖沓的剧情正契合上班族碎片化的追剧需求。目前在抖快上已有多部播放量破亿的短剧，一定程度上证明了短剧模式的火热。

以前是将其它平台的长内容剪成短内容，现在是鼓励平台内容机构自己拍自己剪。可能短视频平台意识到只做下游内容的剪辑工并不能长久，发展平台自制短剧不仅避免版权风险，同时还将平台触手伸向剧本、影视IP开发和后期等行业利润更高的地方。今年8月，今日头条作为出品方上线由李现主演的迷你短剧《剩下的11个》，可以预想的是，未来的中短视频与长短视频平台还将爆发更激烈的竞争，现在只是剪辑问题，而以后可能会是优质剧本、明星和IP开发团队等全方位影视资源的争夺，与这些相比，影视剪辑问题就显得太基础了。

中短视频平台与长视频平台的矛盾在于，前者不仅争夺了更多用户使用时间，且中短视频内容时间的延长，直接影响到长视频平台的生存空间。只有更长的视频时间才能承载更多信息点，这是中短视频平台应对内容创作枯竭的一大方法。

作者：锋见 ，编辑：半个月亮，微信公众号：锋见（feng_keji)

本文由 @雷科技 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Pixabay，基于CC0协议。

?

　　卖家要想减少顾客中差评的数量，降低对销量的影响，那就要清楚地知道几个问题，如：卖家给你的差评点集中在哪些方面？买家喜欢什么样的卖家？不喜欢怎样的卖家？什么样的解释能赢回顾客的信任？哪些中差评能够得以挽救，避免再次发生等等。这些都是要思考的问题，想清楚了才知道该从哪些方面进行处理解决。

　　（一）一般来说，出现评价问题的情况常会有以下四种类型

　　1 、关于商品的：到货时可能会出现破了、有色差、有气味、有线头、质量不好、怀疑不是正品之类的。这个问题占了50%左右。

　　2 、买家主观感受问题：觉得尺码不标准，买贵了或者是不想要什么的。这种情况问题占了20%

　　3、服务售后相关问题：售前售后态度反差，回复不及时，退货退款达不成共识产生纠纷的占25%。

　　4 、与交易无关的和同行或者利用给中差评要钱的：占约5%。

　　一件商品或者一家店铺，都不会说十分完美的，肯定会有人不喜欢这样或那样的，但只要卖家们能够给消费者足够的信心，安全感，并在某些方面上多站在买家的角度上看问题，思考，那问题也就不多了。

　　（二）消费者喜欢什么样的卖家？不喜欢怎样的卖家

　　其实，要说买家为什么不喜欢卖家，多半原因是出现在服务态度上，好的服务态度就算产品质量不怎么好，也能被卖家说服下来，相反，态度不好，哪怕你的产品再好，再便宜，她也不会选择下单，还会出现反感。　　

　　因此，如何让客户喜欢你？首先产品要好，售前售后的服务态度更加要好，重视客户购物体验的卖家，如果卖家是耐心、幽默、睿智、大度的话，买家的消费粘度会更高，自然是更博欢心。下面是微博搜索到的一些消费者观点，商家们可以简单了解一下消费者的喜好： 　　

　　（三）什么样的淘宝评价解释可以挽回顾客的信任？

　　为什么客户会出现不信任你、甚至反感你的情况？有以下几个原因。

　　1、给差评的买家是原因的。当差评出现时，卖家们不要带着情绪去处理问题。换位思考一下，如果我们去买东西看到店主对待差评的态度是恶言相向的，我们还会喜欢他们的东西吗？

　　2、直接给差评的好多是新手。对于这种人，我们更需要耐心一点，极品的毕竟是少数。培养好买家就会是回头客；应对不好时，还有可能会影响到后面的消费者，急剧下滑的销售业绩，卖家也不想看到。

　　因此，当差评出现时，卖家们应该心平气和、客观的来看到买家的评价问题。毕竟评价的解释只是冰山冒出来的一角，过硬的商品品质、完善店铺售后服务流程和良好的购物体验才是长久店铺经营之道。下面，我们就服装类目的几种评价类型的解释做个范例，希望对你会有所帮助。

　　1）商品问题差评举例 ：

　　顾客评价：质量太差了。边角都没有处理清楚，线头一堆！裤子打开都是味道 质量奇差 做工粗糙的不行，绝对不值这个价格。

　　解释示例：亲爱滴，很遗憾这次的购物给您带来这样不好的感受，小店是有7天无理由退换的哦，如果亲喜欢可以留着穿，不满意千万别委屈自己一定要联系我们哦，小店的衣衣能成就亲的美丽是我们的最大心愿，所以每次发货前都会让客服妹子反复检查之后再发出，以后这些方面我们会继续加强管控，谢谢亲的宝贵建议，祝亲购物愉快！！

　　2）主观感受类差评：

　　顾客评价：太小了，这神马啊，根本穿不上，差评!

　　解释示例：亲爱滴，看到没有帮亲解决掉问题好心痛哦，偶们家150到165不同身高得客服都有试过这款衣衣哦，如果亲对尺码不确定，欢迎联系哈，亲穿不了可以给您退换的哦，看到您穿得合体的、美美的是我们共同的愿望。

　　3、服务、售后类差评：

　　a、顾客评价：先说明一下这个差评不是给店家的，是给快递的。

　　建议：因为快递是商家自己挑的，所以快递出现问题，商家还是要负上责任的。建议在包裹上放上给快递哥哥的信，表达你的想法和对顾客的重视，例如：快递哥哥，这个贵客是小店非常重要的客户哦，谢谢您能帮我们做好服务中最好的一个环节哦~如果您想购买小店商品，旺旺给小店客服告知您送过的快递单号就可以获得惊喜优惠哦！！

　　b、顾客评价：我给所有的卖家都是全5分的好评，除过你家！像你这样的卖家，本来鞋子就贵了，却要不断打电话骚扰让改好评。原本打算要改了，看来还是算了！

　　解释示例：知道亲亲是非常好的买家，亲在众多店铺中挑选到我们就是缘分，您的购物体验是我们非常重视的,所以客服妹纸会联系亲帮您提供后续服务，致电时间恰逢您不方便接听的时段！缘分的蹉跎啊……对的人总是在对的时间相遇才能成就幸福结局……呵呵如有退换货需求或者任何建议欢迎主动叮咚，祝您购物愉快！

说这句话的人叫丁俊云，目前，在快手上拥有账号“逆袭丁姐”，有1300多万的粉丝，直播带货月成交额过千万。

虽说坐拥千万粉，带货业绩也在一众主播之中较为亮眼，但和快手一哥辛巴9千多万的粉丝和单场GMV过亿相比，可谓是云泥之别。

竟然敢公开说要做下一个“女辛巴”，那她的底气从哪里来？

从文员到总监

就像他的IP“逆袭丁姐”一样，她的故事不是在逆袭，就是在逆袭的路上。

上世纪80年代，丁俊云出生在江西九江的一个小村里。

“农村出来的人，自然从心劲上面就总是想改变现状。”丁俊云说。

起初一切的发展，都比较平稳且顺利。丁俊云从九江小城，考进天津读大学，毕业后又到北京求职。

和普通北漂的打工人一样，居住环境也从地下室开始，后来换到了 4 平米，再到 8 平米、32 平米。

对待工作始终保持高度热情的她，每天都在加班，而且不是公司要求的。要知道，那时的丁俊云还只是一个普通的PR小员工。

就连老板也疑惑“看不下去了”，对她说：“你是不是有病？每天不加班到10点，不离开你就难受是吗？”

就是这股干劲儿，让她脱颖而出。功夫不负有心人，2015年，随着暴风科技公司上市，丁俊云手中的股价也跟着上涨，甚至在最高的时候，丁俊云的身价一度过亿。

她也从一个普通公司的普通文员，跃升成为了互联网公司暴风科技的市场总监。

这算是她人生中第一次逆袭成功了。

从债主到老板

明天和意外你永远不知道哪一个会先来临。十多年之后，丁俊云工作的暴风科技公司，在36个涨停板的大起大落之后，停牌退市。

按理说，做到了公司的高层，离开是很难抉择的一件事，但丁俊云离开了。

人才出走，老板自然惋惜，可也支持她：“你要是不出去闯一闯，你是不可能会收心的”。

高层离职，多数人想到的大概率是自主创业了，可是她没有，她进了另一家公司，尽最大可能出色的完成工作是丁俊云的基本操作，可一年不到的时间，她再次离开。

理由是：“我不会把精力花在让人变高兴这件事情上，所以我就灰溜溜的走了”

于是，丁俊云的创业之路由此开始了。2017年，编导专业的她准备拾起看家本领，凭着自己对动漫的热爱，开了个工作室，在 B 站注册了名为“无聊诗社”账号，发布内容主要是用一些幽默风趣的手法讲述中国古诗词背后的故事。

当时，国漫的热度还未起来，在B站受到的关注度并不高，目前账号在B站上拥有2.8万的粉丝，不是一个赚钱的项目。

就这样，工作室也开不下去了，钱也烧光了，她把团队的人叫到自己家里，把情况坦白：“若你们还有人愿意跟着我干，我给你们打欠条，就算我以后出门打工，也会把这些钱还你们”。

愿意“赌”的人很少，走了一半的员工。

不是悲观的时候，咬着牙关的丁俊云再次投入到工作中，这次的目标投向短视频行业。

就这样“狗哥杰克苏”诞生了。这次，她赌对了，霸道总裁的狗哥，加上故事的悬念衔接，赢得了不少观众的喜爱，抖音和快手上的粉丝数均在千万以上。

来了干劲儿之后，接着又开了一个真人账号“七喜大漂亮”，主角七喜是个打工人，工作努力，敢打敢拼，和老板徐浪一起上演了许多搞笑的职场故事，现拥有 413 万粉丝。

包括600多万粉丝的“狼人沈天”等，均在短视频行业有着不小的地位。北京知行易达文化传播有限公司成功出道。

第二次，她又逆袭成功了。

从幕后编导到台前主播

2021年，“流量的尽头是带货”成为潮流。没有那个老板不想赚钱，这时丁俊云把七喜和徐浪找来，准备介绍他们跟着薇娅学习直播带货，可并不是每个人都有带货的天赋，效果并不理想。

这时，一个大胆的想法诞生了，她决定自己上场进行直播带货，以她自己出镜的账号“逆袭丁姐”上线了，有过众多引流经验的她还是以短剧的方式发布视频。

一年不到，粉丝暴涨到1300多万，流量在手，自然就要准备直播带货了。

初生牛犊不怕虎，今年2月，在没有成熟的商务团队和直播技巧背景之下，丁俊云的直播带货开始了，一播就是12个小时，但效果甚微，坚持几个月下来，不赚且亏。

想放弃但又怕“万一”，所以她还是继续坚持着直播，至少能不亏就算是进步。

机遇好像总是会光顾那些努力的人。一段时间之后，快手电商小二找到了她，计划通过直播运营、流量统筹、经验沉淀、货品支持等帮助她实现直播带货的增长，打造短剧主播带货的标杆。

就像很努力但成绩一直不好的同学，突然间得到了老师的赞赏和肯定一样，起初自然不相信的，丁俊云问到：“开始时我一场只能卖2万，为什么官方从来都扶持我，信任我？”

“你付出了那么多，而且你的数据也是每一场都在往上走。有恒心者有恒产，丁姐一定会起来的！”来自官方的鼓励让丁俊云再次燃起了斗志。

有着快手官方的小二帮着团队组货盘，而且还直接给丁俊云推荐直播专场。“我们也有投手，但是怎么投流、怎么优化，都是小二陪我们一起摸索出来的。”

很快，努力加上专业的运营，迎来了回报，丁俊云的短剧突然“爆”了，单集2个亿的播放量，当晚的直播间也轻轻松松就卖了十万。

惊喜来得太突然，丁俊云开始担心第二天会不会接不住这波流量，但事实证明长期以来的准备不是白费的，第二天不但稳住了销量，而且还有涨幅，接着第三天第四天，一切向前稳步发展。

再一次，丁俊云凭借着不服输的干劲，完成了人生的第三次逆袭。

“十全九美”的人生

从面对着手机屏幕大着嗓门催单，不断踩坑，到现在的稳步拉节奏、怎么“逼单”、怎么凸显价值，现在的丁俊云已成功转型成为一名优秀的带货主播。

由短剧中的开着劳斯莱斯的婆婆转身进入直播间带货，粉丝们都亲切的称呼她为丁姐，有粉丝调侃到，都不敢进直播间了，一进来就想“剁手”。

逐渐与粉丝之间建立起深度信任关系，让丁俊云的月销额平均在千万以上，她给自己2022年定了单月5000万销量的目标。

谈到对自己现状的感受时，丁俊云说：“我现在的人生可以用十全九美来概括，我不喜欢十全十美这个词，因为那样就感觉人生没有什么奔头了。”

也许就是有着这最后“一美”，丁俊云的一生都在积极追求吧。就像她说的要做快手“女辛巴”一样，毕竟有奔头才有动力嘛。

作者：电商君