什么是多平台运营？

多平台运营就是多渠道运营。商家通过批量上传产品至各个不同的电商平台，例如：淘宝、天猫、京东、拼多多等，进行多平台的产品销售。目的就是用低成本的方式获得更高的曝光量和浏览量，进而转化成购买量，最终增加产品销量。

但是，传统的多平台运营将会给电商卖家带去的是数据重复建设、信息传递低效、工作内容重复机械耗时长等等痛点。面对几大难点痛点，不少商家可能会望而却步，选择继续单平台运营或者招更多的员工来维持多平台的正常运转。

其实各平台的规则大同小异，如果能够通过技术上的手段，进行多平台对接，实现一份数据、多平台利用，不仅能够节省人力成本，还能减少信息出错、信息口径不统一等问题。

多平台运营的价值所在

//增加商品曝光量

电商行业的迅猛发展使得很多电商运营平台也随之应运而生。面对激烈的市场竞争，商家要做的不仅是提高产品和服务质量，更重要的是提高自家产品在芸芸商品中的曝光量。而为了获得更多的曝光量、降低运营风险，很多的商家都不会只在一个平台上运营，而是选择在多个平台上运营自己的产品。

//分散运营风险

多平台运营能够分散平台被取代的风险。把鸡蛋放在同一个篮子里的风险，想必很多人都知道。电商卖家对平台的依赖性越大，面临的不确定的风险也越大。所以可想而知，一旦因为平台规则而导致下架或封号，单平台运营模式下其背后产生的损失将是不计其数的。所以，卖家还是要给自己多准备几个“备胎”，立足自己的核心优势，开拓更多平台，布局更多渠道，提升抗风险能力。

//吸引不同的客户群体

多平台运营能够吸引不同的客户群体。每个电商平台都有其相对固定的客户群体和人群定位，各平台的购买者他们的年龄、喜好、品味和购买习惯都不尽相同。那么，多平台运营就可以把原先单平台运营时没有接触到的客户群体给进吸纳进来，增加产品销量。多平台运营要获取的不仅仅是流量，更是多种类型的客户群体，根据各个平台用户的特点，差异化运营，让不同类型的客户对品牌都有深刻的认知。

//根据不同平台设置价格

每个平台都有自己的商业模式。电商卖家可以根据各平台的商业模式改变营销策略。例如，唯品会最突出的优势在于大牌商品的折扣力度高。所以电商卖家可以和平台形成产品供应链，将过季或者库存低价卖出，尽快收回利润成本，达成品牌方和平台双赢的局面。

传统多平台运营痛点

随着电商行业的发展，国内外越来越多的电商平台崛起，流量越来越分散，众多电商企业粗放式运营，低效的上新速度，高昂的人力和管理协作成本的问题日益暴露。

1、同一产品上新至多个平台，需要依照各平台的规则筛选字段信息，多次编辑、录入相同内容的数据，耗费大量的人力；

2、同一产品的素材图需要匹配各平台的图片规则，美工部门需要多次对原始图进行尺寸、像素和大小的修改，耗费大量的时间；

3、一个平台上新需要一个人员来复制上新，随着市场的平台越来越多，上新的人力和时间成本也越来越大；

4、随着销售渠道的不断增多，店铺产品上新频繁，大量的产品信息分散至各个平台。

数字化解决方案

面对传统多平台运营模式下的几大痛点，两种不一样的选择摆在了电商卖家面前：要不继续原先的单平台运营模式，要不就是招募更多的美工和运营人员来维持多平台的正常经营和运转。

深绘电商商品数字化解决方案帮助电商卖家消除痛点！

/01/

快速导入商品资料：多种产品创建方式，支持手动创建、Excel导入、店铺商品导入等，实现用户以最低成本、最快捷的方式使用本系统。

/02/

字段信息一键填充录入：支持按类目配置默认产品信息，创建产品时自动填充默认信息；多平台相似字段建立映射关系，一键填充多个字段值，减少信息输入量。

/03/

强大的图像处理能力：集成在线编辑器，实现批量抠图、拼图、智能换脸、搭配推荐等功能；素材图统一管理，可以适配不同平台的图片尺寸、像素和类型规则。

/04/

全网铺货更高效：对接淘宝、天猫、拼多多等主流电商平台上货API，支持一份产品数据批量分发至多个电商平台。

/05/

在线打通供应商和分销商的商品信息流：在线管理供应商和分销商，商品数据可从供应商快速转发到分销商，并铺货到第三方电商平台。可以连接内部ERP系统，获取商品库存等丰富信息，支持深度定制与供应商和分销商的双边协同流程。

未来展望

在未来，深绘将持续联合各商家，打造产品生态体系，我们将和商家持续共创，从美工机器人、多元创意供给等维度进一步挖掘产品的价值，更好为各品类电商企业的数字化建设赋能。为中大型零售品牌企业提供更专业的数字化电商中台解决方案。

2018年，藏族女孩益兴卓玛收到了梦寐以求的贵州大学录取通知书，开启了她的大学生活。从未走出阿坝州的卓玛第一次离开这片土地，对大学生活充满期待和热情，也对城市里的新颖的生活方式也充满好奇。网上订餐，外卖半小时就送到，网上买衣服，三天就能到校园快递站，这些互联网平台的快速发展，给这个初来乍到的女孩带来了不少新体验，也让她产生新的思考:自己家乡的高原青稞酒、牦牛肉、大雪梨如果也能搭上互联网平台，是否就能插上翅膀飞出阿坝州，让更多人了解、知晓，自己的家乡能更快地发展，这就是乡村振兴的一种方式吧！就是这时，毕业后回到阿坝州建设家乡的小小种子便在卓玛心中萌芽。

党的二十大期间，卓玛认真聆听、学习，将报告中提出的“全面推进乡村振兴；坚持农业农村优先发展，坚持城乡融合发展，畅通城乡要素流动；扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴“牢牢记在脑海，更加坚定了她回乡创业的决心，“我在家乡土地的养育下成长，现在希望通过自己的努力，让外面的人走进来，让家乡的人走出去。这也是我学到这么多知识后，所要肩负的责任！”

怀揣满腔热情的卓玛决定先从抖音平台开始，每天更新一个短视频介绍关于自己家乡的美食，习俗和文化，通过她一点一滴的描述，给大家展现了一个更为丰富多元的现代高原地区生活文化图，同时也让越来越多的人也开始关注这个藏族姑娘，了解阿坝州的文化。

相关政府部门也注意到了这个与众不同的姑娘。“净土阿坝“作为全国唯一一家阿坝州农副产品对外销售展示的国企，找到了卓玛，邀请她一起，通过电商平台，实现阿坝州的文化输出，助力乡村振兴。

双方经前期策划、筹备、选品，定于2022年10月22日至23日开展为期两天的首次直播活动。活动地点位于四川省成都市金牛区的净土阿坝电商基地。这里集合了阿坝州的各类高原地区食品，利用自身“天府乡村”公益品牌标识，向大众推出优质高原地区产品。

益兴卓玛和净土阿坝负责人共同表示，此次直播活动旨在让更多人了解阿坝州文化，了解多元化的高原地区产品，讲好高原地区故事助力乡村振兴，更好助力国家打赢脱贫攻坚战。

在正式拍摄短视频之前，我们往往还需要撰写好脚本才行，它可以帮助我们更加顺利的拍摄短视频，也能让我们在后期制作的时候更为方便。而且短视频脚本撰写其实也相当于是短视频拍摄前的准备工作，准备工作做得好，自然可以将事情做得更好。

那么，短视频究竟是如何撰写脚本的呢？接下来我们就结合搞笑短视频类型，分享一下撰写短视频脚本的小技巧吧！

撰写搞笑类的短视频脚本，可以用熟悉场景+转折的方式来撰写，注意得是意料之外但又是情理之中，如此才能达到反差效果，引人发笑。

比如在短视频脚本中写一对父子的台词时，儿子说“我的母亲当年就是被逼死在这里，然后被人抬出去的”，寻常情况下，父亲一般会说“是我对不起你的母亲”或者“逼死他的人我已经处置了”之类的话。

但是为了达到转折的效果，我们可以将父亲的台词写为“谁死了都要抬出去的，我以后死了也是要被抬出去的”，然后再在写脚本时，可以将接下来的场景写为父亲说完这句话，马上就被抬出去了，如此一来，搞笑的效果就达到了。

另外，在撰写短视频脚本时，还要注意场景、人物行为、镜头的拍摄方法。

还是以上面的父子对话为例子。

在短视频脚本中，儿子说话时，还应当加入他当时说话时的情感内容，比如愤怒、悲伤等等。然后再将拍摄方式写上去，比如儿子说话时的脸部特写，然后拉远景，使用侧拍手法，并将镜头拉远，把父子二人都放入到镜头当中。

将这些因素都写入脚本，才能算得上是完成了一大半的脚本内容了。

最后，再撰写搞笑短视频脚本的时候，也还应当将什么场景配什么音乐写入，可以方便拍摄和后期。

最后，如果可以现场收音的话，那么可以一边拍摄一边收音，或者也可以后期用九锤配音配。

现在像笨鸟来客这种平台他们的互联网营销推广主要是通过全球大数据采集，社媒营销，邮件营销，短信营销，FB引流等相关渠道来实现，但是成效非常好，成本也不高。哪怕是对于工业行业来说，其实也是一样有效。况且这基本也算是实施难度最低的营销推广方案了。

事实上，无论什么行业，在产品销售问题上都很容易遇到瓶颈，特别是在行业淡季，如何改善甚至避免产品销售下降，这是每个企业经营者都在努力思考的问题，但事实上，无论什么行业，都需要顺应时代的发展趋势。在今天这个互联网时代，不论是什么行业，想要在行业发展过程中不掉队，都需要紧跟潮流。现在有很多工业企业会借助于各种社媒宣传推广自己的品牌，哪怕同为环保设备企业，随便在热门社媒上搜索都会看到大量的营销视频，这些视频的点击率还不低，所以由此可见社媒营销早已经不是什么新鲜事物。

多渠道出海获客一步到位外贸获客

每域社群电商平台

一、社群电商是什么？

社群电商可以看成是一套管理特定客户群体的体系，客户是社群化的，所以电商模式也是社群化的，专门来沉淀这样一个群体的客户，区别了传统的管理客户模式。一方面利用网络对单一客户进行社群改造，另一方面统计一批已具有社群化特征的客户，筛别客户之后，利用宣传、媒体、运营工具不断的激励、调动社群客户的活跃度、传播率和成单数。社群电商既适用于传统、移动电商，也能在微商上进行体现。

二、社群电商优点

1、新模式的获利点：社交工具的兴起降低了卖家与买家的沟通距离，也增加了社群客户之间的沟通频次，继而产生了很多的团购群，社区站长角色，相对于传统电商模式来说，社群电商模式成本低，见效快，轻运营模式，极大的降低了人力物力及资金付出。

2、产品物美价廉体验好：产地直达，价格优势非常明显，而且同社群发展出来的卖家与买家的关系平等，容易产生信任感和熟悉度，交付体验具有很高的宽容度，差评机会少。

3、容易复制：做好供应链和物流的管理之后，就可以迅速在特定区域范围内快速复制和推广了，容易形成盈利模式。

以上就是社群电商平台的全部内容，希望对大家能有所帮助，当然作为实用性技能之一的电商运营的各类技巧，每域还是希望大家可以学以致用，并能够有所收获，真正的走上盈利之路，为自己的社群运营带来一些实际上的收益。

编辑导语：淘宝和导购平台互相纠缠，互相依赖成长共赢。导购平台会抢占淘宝的流量入口，淘宝需要导购平台的介入。本篇文章作者将复盘电商导购平台的沉浮史，其中的关键点，大家一起来看看吧！

淘宝和导购平台互相纠缠，延续着双螺旋般的成长路径。长久以来，它们互相依赖成长共赢，却始终无法真正靠近。

一方面，崛起的导购平台不可避免地会抢占淘宝流量入口的地位，把淘宝从前端平台变为后端提货仓库。而且，相对于分销抽成的收益，淘宝靠站内流量广告变现的利润空间显然更大。

另一方面，淘宝也需要外部导购平台的介入，为入驻商家提供更多元的变现环境，以此平衡整个付费流量的经济体系。

这种微妙的竞合关系在今年被打破，随着工信部要求打通互联网平台的阻隔，“屏蔽外链”的高墙被监管瞬间推倒，一场深远变革发生在淘宝与导购平台之间。

官方强制推倒封锁墙意味着平台之间再无边界，大家都将面对管道化的问题，在产业链掌控力方面越来越受其他参与者的挑战。

于是，巨头之间不再比谁的流量池更大，而是谁的生态更能吸引合作伙伴。未来的竞争聚焦更深层次的市场当中，谁拥有深入把控市场神经末梢的能力，谁就越有话语权。

类似电商导购、微商这类具有多渠道渗透能力的联盟性质组织越来越受欢迎，从最早被各大巨头当作外来流量嫌弃，到如今逐渐成为各大电商平台争相拉拢的对象。当然，这条路走得并不算容易。

一、竞合成长，淘宝和导购平台的沉浮史

在阿里妈妈的业务体系中，直通车、钻展、特价等属于淘宝的站内营销方式，而淘宝客体系则是阿里巴巴最主要的站外流量入口，通过佣金的方式吸引外界帮助商家推广商品。

淘宝客的第一轮黄金时期，从阿里妈妈向小媒体和小团队开放淘宝客接口开放开始。当淘宝客不再是大门户网站流量变现的专属后，“购物返利、特卖导购、内容导购“三种具有原创性的淘宝客模式迎来了大爆发。

导购平台崛起带来了淘宝新老客户的减少和流量中心的转移，于是受到威胁的淘宝迅速调整了策略：首先是限制了复制网址搜索返利的功能，其次则是将返现金修改为返支付宝集分宝，最后则是隐藏了在导购端的返利金额显示。

三板斧将“编外”导购平台的用户体验将至冰点，直接推动了蘑菇街和美丽说这两家最有潜力的内容导购平台转型。

在共生关系中，利益争夺从来都不是罕事，也很少有将合作伙伴一刀切的现象。于是，淘宝很快推为淘宝客打开了第二道窗推出店铺优惠券模式，由此带动了淘宝客推广卖货的第二波高潮。

因为优惠券，在淘宝客中产生了社群营销的雏形。招商淘客在渠道和商家两头左右逢源，找出爆款商品后在社群为用户提供优惠卷，用户能省钱商家能赚钱皆大欢喜。

如果说第一阶段淘宝客聚焦在信息和价格优势上，导购平台通过平台化发展。第二轮的导购平台便聚焦在渠道之上，利用社群和社群工具向用户精准分发优惠券。

虽然平台被打散为更零碎的渠道，但通过工具提升“效率”，也成为拉动淘宝客行业发展的催化剂。

好景不长，导购平台的社群推广受到社交软件平台的大力反制，迅速封杀了大量群控软件。影响用户体验是其次，最重要的原因和淘宝调整运营策略相同—-导购平台强大的渗透能力将微信QQ变成了流量后花园，没人喜欢别人免费使用自己的流量。

于是，类似花生日记、粉象生活之类的共享淘客APP迅速成立，并带来了淘宝客第三轮黄金时代。

既然无法使用大平台的公域流量，那么淘客就自建APP平台，既然无法使用社交媒体的私域渠道，那么就从个体入手将权益和利润下放，让所有淘宝客都变为自己的合作伙伴，并利用合作伙伴的社交关系去推广。

和传统导购平台不同分销型电商的利润来源大多来自淘宝客的佣金分成。而将用户绑定为利益共同体后也意味着利润的摊薄，这些平台想要获得增长则必须要激发用户自发的裂变传播。

只不过，靠“拉人头”却是一条最容易触及政策红线的方向…

探花流出视频在线观看 二、导购平台大洗盘，提升造血能力是关键

在经历过一段时间的用户数迅速增长之后，因政策影响花生日记的飞速发展戛然而止。目前已转型成为“APP+社群+直播”的私域流量赋能者，业务模式也从以电商导购为主到多元化发展。

据了解，花生日记目前拥有20万活跃社群，培育10万名好物推荐官，累计注册用户超过1亿，累计服务品牌2万个，累计引导成交额超过1000亿元。

与花生日记的重生相对应，社交电商赛道却频频传来 “噩耗”，淘小铺宣布关停、云集营收腰斩、贝店被曝拖欠商家款项、斑马会员被官方点名通报批评，这些大部分受影响的平台均为分销类社交电商，依赖于大平台的分销联盟。

最有代表性的社交电商死亡方式有两类代表，一类是淘宝旗下的社交电商平台淘小铺，淘小铺虽然依赖淘宝的供应链体系、数据等，但其核心竞争力并未突出，加上阿里自身缺乏社交基因以及逐渐被阿里边缘化，淘小铺的关停也不出乎意料。

二类是更早一些的淘集集以及近期暴雷的贝店，这类平台一般会负责提供供应链、仓储、发货与售后等服务，用户成为会员后在平台开设店铺，成为无货源店主并靠订单成交获得分销费用。

但由于分销类社交电商在收益来源方面更强调佣金分成，所以他们更容易踩住多级分发的红线。

如果不能靠“拉人头，薄利多销” 中小社交电商自然无以为继，“丛林法则”导致优胜劣汰。分销类的社交电商成功的关键在于找到适合的发展模式，真正提升“造血能力”。

断臂转型必然伴随着阵痛，而一旦成功回报也相当丰厚。很多平台开始和主流电商平台合作，品类上覆盖各种实物类商品，产业上强化供应链能力，积极向原产地、工厂端溯源，缩短供应链提升品控水准的同时形成性价比竞争力。

数据显示，2020年1-9月期间，花生日记品牌营销赋能所带来的策划推广收入占平台营业收入总额同比从22%提升增加至30%，利润收入增加716%。

从社交导购平台道品牌、消费者、平台的私域流量赋能者，CPS导购平台的转型路径越来越清晰。

三、互联网拆墙后CPS导购平台迎来第四波浪潮

在互联网拆墙、平台互通的历史节点，社交电商彻底融入进巨头的生态战略当中，并成为他们向下兼容的新管道，或许是一种更好的出路。

对中小企业而言，解除外链屏蔽能降低流量费用，有利于降低经营成本，带来更好的经营便利；对消费者而言，则有助于提升生活便利度，平台间互联互通会带来一轮新的改革红利，而这场互通游戏的受益者一定是广大普通消费者。

另外，随着平台的逐步开放，淘客的舞台其实更大了。

今年9月，阿里妈妈针对双十一为淘宝客和商家发布了史上最大规模补贴政策，很多平台积极开拓“直播服务商”业务板块，并接入了抖音、快手CPS的推广项目。屏蔽外链解除后，很多导购平台受到电商巨头的更多扶持，收入来源变得更多元。

而且，这也是淘宝客史上最大的扶持，对于商家或者淘宝客而言都是巨大的利好消息。

对CPS导购类型的淘宝客平台而言，不仅是流量获取的方式门槛越来越低，更是一次身份的转变上位。以往，导购平台被所有平台当作“外来流量“唯恐避之不及，当平台打通后CPS可以用更好的身份去和电商巨头公司合作，甚至和品牌方合作。

而对于电商巨头公司而言更是好事，服务商的加入可以加速在其他平台的流量变现。阿里妈妈/淘宝联盟未来也会推出更多利好政策、工具，去赋能以及归拢服务商。而下游cps企业，也会愈来愈会向电商巨头对齐，以在存量市场中分一杯羹。

彻底拥抱电商巨头后，为CPS平台带来的不仅是造血能力的突飞猛进，还有服务水平的进一步提升。

据了解，很多以社交导购为主营业务的CPS平台开始发力本地生活服务，满足用户吃喝玩乐行等生活方方面面的折扣优惠需求，现已涵盖外卖返现、优惠加油、社区团购、电影购票、周边游、到店优惠、酒店住宿等各类生活所需，并逐步接入美团、饿了么、星巴克、麦当劳、肯德基等企业。

日前，商务部电子商务司正式发布了《2020中国电子商务报告》。报告显示，2020年中国网络零售额达11.76万亿元，其中，社交电商交易规模增长迅速，市场规模占网络零售额比重达31%，用户规模近7亿人。社交电商成为继平台电商、自营电商之后的“第三极”。

更区别于传统电商社交电商正以高效获客和强裂变能力，不断向上成为电商领域巨头的热门合作伙伴。大浪淘沙后，只要能真正抓住平台互通的第四波浪潮，存留的CPS企业必然将会迎来更广泛的发展空间。

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题图来自 pixabay，基于 CC0 协议

　　什么是销售管理?

　　销售管理是发展销售队伍、协调销售运作和实施销售技巧的过程，以使企业能够持续达到甚至超过其销售目标。

　　如果您的企业带来任何收入，那么销售管理策略是绝对必须的。无论是哪个行业，在任何规模的经营中管理销售和提高销售业绩时，成功的秘诀始终是精确的销售管理流程。这始于一位知道如何激励和领导销售部门的优秀销售经理。

　　除了帮助您的公司实现其销售目标外，销售管理系统还使您能够随着行业的发展与行业保持同步，并且可以成为在竞争日益激烈的市场中生存和繁荣之间的区别。

　　无论您是经验丰富的销售经理还是新任销售经理，您都应该能够通过以下销售管理指南评估并了解您当前的销售队伍。

　　一旦您清楚地了解要监控哪些流程以及如何跟踪它们，您将能够及早查明问题，在为时已晚之前指导人们，并更好地了解团队应该执行的任务以增加其销售额。

　　如果您是一名销售代表，出于好奇偶然发现了本指南，那么您已经成功了。

　　本指南将让您了解贵公司的销售流程是如何管理的，让您与团队更加同步，与您的经理建立更好的关系，并自己取得更好的销售业绩。

　　销售管理的三个关键环节

　　在销售过程中需要管理三个保护伞：

　　销售业务

　　销售策略

　　销售分析

　　该过程因企业而异，尤其是当您按照自己的方式工作时，但运营、战略和分析是三个关键的起点或焦点。

　　什么是销售经理?

　　回答“什么是销售管理”这个问题时，首先要了解销售经理的角色。优秀的销售经理是指导您的销售人员并负责：

　　设定销售目标和配额

　　激励和指导团队

　　创建销售计划和工作流程

　　招聘和入职新员工

　　组织销售培训计划

　　CRM 和管道管理

　　确保与销售支持和营销团队的协调

　　整体团队管理

　　这些只是销售经理职位描述中的一些职责。让我们专注于优秀销售经理擅长的三项最重要的任务：组建团队、定义销售流程和报告。

　　销售业务：建立团队

　　在您获得了一位出色的销售经理之后，是时候开始考虑扩大团队了。这可能并不完全令人震惊，但销售团队是公司的支柱;它们是产品与客户之间的直接联系。

　　总而言之，销售团队应该感觉他们是公司的一部分，并拥有进步的资源，而不是被视为赚钱的机器。

　　在选择和入职新人才时，无论他们的经验如何，您都应该花时间彻底培训他们并发展他们的技能。

　　为什么?

　　销售人员不应该只是出色的销售人员，还需要擅长销售您的产品，并成为客户希望与之合作的组织的代表。

　　一旦你有更多的手，销售团队应该都在同一个页面上，作为一个单独的协作单元中的个人工作。更系统的方法将导致销售人员和整个公司的错误更少并取得更大的成就。

　　然后这就是乐趣真正开始的地方。

　　您可以通过为团队设定高而切合实际的目标来为他们的成功做好准备，您将能够跟踪这些目标以衡量未来的成功(您将在“报告”部分了解更多相关信息)。为此，您需要：

　　设定目标

　　分配地区

　　制定目标和配额

　　但销售经理的工作并没有在那里完成。在整个过程中为团队提供建议也是他们的职责，确保他们仍在正轨上，并在需要时激励他们。

　　想想在你的整个职业生涯中哪些经历激励了你，并用它们来激励和激励你自己的销售团队。另一方面，不要忘记分享您的失望和失败，以及您如何克服它们并在困难时期提供支持。

　　销售策略：定义销售流程

　　一旦你有了一个销售团队并知道你的目标，你可能会想：你是如何实际进行销售的?

　　销售有许多定义，但本质上，您是在促进公司与其客户之间的交易，使他们通过一个导致交换的过程。每个企业都有一个销售周期，这是一系列帮助公司产品接触用户的任务。因此，拥有销售渠道或销售漏斗将使这些交易更容易完成。

　　什么是销售管道?

　　销售管道是从最初的潜在客户到交易完成的可视化活动序列。

　　简而言之，管道可以帮助销售人员保持井井有条并控制他们的工作。毕竟，有些事情是您无法控制或几乎无法控制的，例如您的结果。

　　这就是管理活动发挥作用的地方。如果销售人员能够看到他们的进步或活动，他们就会有动力去做更多的工作并克服更多的挑战。

　　销售人员控制范围内的销售活动包括：

　　潜在客户的产生、评分和资格

　　他们进行的销售电话、跟进电子邮件、社交媒体消息和其他外展活动的数量

　　新产品、新细分市场等相关信息的市场调研

　　产品知识

　　让销售人员对业绩负责也是销售经理工作的一个重要方面。

　　销售分析：报告

　　报告可帮助您了解当前策略如何影响公司的成功，并让您深入了解可以采取哪些措施来增加工作量，无论是雇用更多销售人员还是重新分配任务。

　　成功的报告涉及使用销售指标或可量化指标，这些指标可以告诉您销售业务的各个方面的执行情况以及您是否实现了目标。

　　使用标准销售漏斗，您应该能够衡量以下四个指标：

　　漏斗中的交易数量

　　渠道中交易的平均规模

　　成交率，或赢得交易的平均百分比

　　销售速度，或赢得之前的平均交易生命周期

　　收集数据将使您能够更快地找到理想的客户，从而更快地为他们服务。CRM工具(您将在下面的技术部分了解更多信息)将帮助您简化销售管理流程。

　　谁从销售管理中受益?

　　实践中的销售管理对参与销售周期的每个人都有积极的影响。

　　您的销售流程越成熟，销售经理随着时间的推移适应和改进的越多，您的团队就越有可能实现最佳绩效。

　　就像我们概述了销售管理的三个方面一样，销售管理过程涉及三个关键利益相关者：销售经理、销售人员和客户。

　　销售经理

　　销售经理是指导组织的销售团队、监督其流程并通常负责人才发展和领导的人。

　　清晰度和范围对于销售经理来说至关重要，因为他们通常需要监督公司范围内目标的规划和执行。拥有有效的管理流程将使他们能够推动公司向前发展。他们将对自己在竞争中所处的位置有更清晰的认识，并知道如何在竞争中保持领先。

　　销售员

　　销售人员代表他们的公司，并与潜在客户直接联系，无论是亲自、通过电话还是仅在网上。销售人员通常向他们的销售经理汇报业绩目标并与其密切合作。

　　销售艰难;要取得成功，您需要能够吸引您当前的基础，同时扩大您的影响范围。与销售经理一样，通过有效的销售管理实现范围和清晰度可以增强信心，并使销售人员更好地了解他们的工作。如果您是企业主，请考虑为您的销售团队的每一位成员进行销售培训;从长远来看，它会得到回报。

　　顾客

　　客户将不可避免地获得更好的体验，并更倾向于从您的公司中受益，并通过有效的销售管理流程购买您的产品或服务。他们甚至可能传播这个词，这意味着为您提供更多业务，为未来前景提供更多社会证明。

　　通过所有这些部分协同工作，公司可以为成功做好准备，尤其是与竞争对手对抗时。

　　使用技术工具管理客户关系 (CRM)

　　为了清晰地了解您的销售管理流程，您需要一个管理良好的销售漏斗。

　　销售漏斗清晰地展示了销售团队可用的机会，准确地显示了团队在未来几个月内将获得的收入。

　　虽然有些人最初选择 Excel 电子表格和便笺，但 CRM 或客户关系管理工具将使您能够了解您当前的资产并确定公司未来成功的关键决定因素。

　　将技术纳入您的销售策略将确保您实现利润最大化，并且不会让任何交易落空。

　　特别是基于云的 CRM 非常适合帮助您的团队改善协作。那里有大量流行的 CRM，但选择 CRM具有挑战性。

　　在购买任何 CRM 工具之前，请务必回答以下问题，以便为您的团队做出最合适的选择：

　　是否易于学习和使用?

　　如何自定义它以满足我的需求?

　　是否有跨平台集成?

　　当我需要采取行动时，它会通知我吗?这些通知是实时还是间隔发送?

　　它是否提供准确的销售预测和报告?

　　它对移动设备友好吗?我可以从任何地方访问它吗?

　　技巧和窍门

　　您的销售流程应该简单并节省您的时间，而不是占用更多时间。

　　你投入的时间越多，你就越应该走出去。例如，如果您花时间构建符合您的流程、需求和目标的 CRM，并采用集成和自动化来帮助您节省时间，您将能够通过管道推动更多交易并获得更大的收入溪流。

　　此外，销售经理可以与内容团队合作开发内容营销材料，或围绕其产品或服务建立价值的文章，以使销售人员更容易销售。

　　毕竟，销售是一个持续的过程，因为大多数人不会立即购买。

　　与使用试验或测试人员使产品更容易获得的方式相同，内容可以帮助客户熟悉您的服务，特别是如果它解决了高度相关的问题。

　　最好有一个内容团队在公司内工作。这样做的原因是，他们与产品越亲密，就越能更好地为潜在客户带来洞察力。

　　与销售人员单独相比，出色的内容更有可能在销售周期中推动消费者。事实上，优秀的内容通常是向潜在买家介绍您的产品或服务的原因。

　　资源：如何开始管理您的销售团队

　　如果您有兴趣成为一名销售经理或更好的销售经理，那么首先了解销售管理流程的重要性非常重要，包括随之而来的计划和目标设定任务。

　　计划是取得成果的重要组成部分。在您建立团队和扩展公司时，有无穷无尽的资源可以帮助您入门。

　　总结

　　销售管理工作有很多种，但他们都承担着相似的职责： – 完善销售流程，确保公司增加销售额并提高底线。

　　监督销售组织和管理销售团队的人员可以是销售总监、区域销售经理、总经理、区域销售经理、销售和营销副总裁、销售主管和销售副总裁。根据您公司的规模和结构，某些标题甚至可以互换。

　　销售经理可以来自不同的背景。有些人可能从销售代表开始，然后一路向上，有些人来自完全不相关的领域，但最重要的是销售经理具有很强的沟通和组织能力。

座谈会，深耕细作，做实基础客户全覆盖营销。坚持“五个一”策略，通过“一村一会议、一村一启动、一村一活动、一村一走访、一村一导流”基础营销方式，持续不断深耕三农市场。做好留守客群、务工客群、种养殖客群、商贸客群、工薪客群等辖内基础客群营销工作。通过宣传、走访搜集完整的基础数据，筛选出村干部、种养殖大户、致富带头人、新型农业经济主体负责人等优质客户集中营销。实现了基础营销批量做、重点业务集中做“两手抓，两手硬”稳步发展局面。

宣讲会，分类定层，抓牢重点客户精准营销。针对辖内的政府机关单位、事业团体、基层政府职能部门、企业、商贸协会、专业市场等客户集中的情况，润昌农商银行利用自身优势，秉持“客户集中在哪里，金融服务到哪里”的营销原则，紧盯辖内客群集中点和经济活跃点，将产品宣讲会的营销方式灵活运用，实现了行业客户批量集中营销和重点客户精准营销。

沙龙会，持续挖潜，做好存量客户提升营销。利用存量存款、贷款和渠道客户规模较大的优势，梳理存量客户资源，将客户分层、分类，明确重点营销客户清单，通过支行沙龙会的方式营销到，将“埋在沙子里的黄金”发掘出来，将客户的潜力引导出来；变沙为金，培养优质客户，提升客户粘性。

短（微）信营销，疫情当下确保线上服务不停歇。新冠疫情给线下业务营销带来了极大地冲击，为积极响应常态化疫情防控工作要求，润昌农商银行不等不靠，积极探索线上营销模式，发挥短（微）信群发优势，通过“群”、“圈”的方式，将爆款的金融产品主动营销出去，将优质的服务“链接”到客户心里，确保疫情期间金融服务不停歇。（程欣）

王一博

2020年的7月28日上午8点零5分，百雀羚官方微博正式宣布人气偶像王一博为百雀羚品牌代言人，发布了短视频广告剧《帧颜传》，讲了一个王一博穿越到帧颜国，向公元85年的楼兰公主、1931年的博记典当行老板寻找永葆青春容颜的不老秘方帧颜爽的故事。

与此同时，百雀羚2020年度重磅新品王一博同款百雀羚帧颜霜礼盒也正式上线天猫旗舰店。截止晚上8点，包含A、B、C三款的28569套限量礼盒已全部售罄。与此同时，王一博同款帧颜系列产品仍在火热预售中，帧颜霜单品也可以持续购买。

百雀羚为什么能创造这样火爆的销售奇迹呢？

其一是牵手顶流明星王一博，大大降低了新产品在导入期破圈的难度；

其二是百雀羚采用了故事营销的方法，讲了一个寻找永葆青春容颜的不老秘方帧颜爽的新国潮故事。

有王一博、楼兰公主和博记典当行老板的IP故事更能够引起心灵共鸣，比单纯让明星傻傻地说“相信我，没错的”效果更好。

其实，百雀羚这个诞生于1931年的老国货品牌，在90年的岁月长河中历久弥新，很大程度上就在于善于做人格化IP营销，创造了一个个经典的人格化IP营销案例。

什么是人格化IP营销呢？

要想弄明白什么是人格化IP营销必须得先弄明白什么是人格化IP。

那么，什么是人格化IP？

简单点说，人格化IP就是人物、动物、植物等典型生命体角色及其内容。

因此，所谓人格化IP营销就是以人格化的IP角色——人物、动物、植物等典型生命体角色为“联络人”对目标受众进行人格连接，以人格化的IP内容——符号系统、故事链和精神内涵为唤醒点对目标受众进行心灵唤醒，从而将目标受众吸引为粉丝的一种新型营销方式。

依据是否采用人格化IP营销，可以将营销会划分成两个世界：一是在商言商、交易型的、与消费者博弈的非人格化营销，另外一个是以人格化IP角色连接的、关系型的、与消费者心理相通的人格化营销。

纵观百雀羚90年的营销史，段王爷将百雀羚的人格化IP营销总结为四大方法，且听段王爷为你慢慢道来。

一、 故事营销

其实，百雀羚从诞生之日就是一个故事营销高手。

“百雀羚”的取名，据说源自一个梦。

百雀羚创始人顾植民先生梦见了百雀，有人对他说，“百雀”是“百鸟朝凤”之意，喜庆吉祥，“羚”是上海闲话“灵光”的灵的谐音，他一听连声叫好，当场拍板定下，“百雀羚”名字就这样诞生了。

其中，“羚”字还有一层含义，因百雀羚配方中含有一种“羊毛脂”的护肤原料，它的英文读音中也有一个灵，这样更加深了“百雀羚”的含义。

“百雀羚”正式上市那一天，顾植民先生放飞了100只麻雀，引起公众极大关注。

近些年，百雀羚更加注重IP的故事营销。比如，长图品牌广告制作有《一九三一》《三生三世》《羚妃传》等，视频宣传则有引起广大女性共鸣的《韩梅梅快跑》和展现一百年前上海原貌的视频《一条拍了百年的Vlog》，还有本次的《帧颜传》。

二、 明星营销

上个世纪四十年代，由于“百雀羚”的护肤效果和独特芳香，产品刚刚上市就大受欢迎，顾植民先生还邀请电影明星胡蝶做广告，报纸上也做“百雀羚”广告。这样，“百雀羚”迅速热销全国，成为电影明星和名媛贵妇首选护肤品，逐渐享誉海内外，“百雀羚”就成了冬季护肤冷霜的代名词。

近些年来，百雀羚先后签约周杰伦、迪丽热巴、王一博等当红明星，借明星IP圈粉，借明星IP制造话题，都收到了非常好的效果。

百雀羚为什么会请新声代顶级流量艺人王一博为百雀羚品牌代言人呢?

因为，作为顶级流量明星王一博，不仅是多才多艺的全能偶像，可飒可甜，同时，他在年轻一代人群里有着强大的号召力和影响力。比如，2020年王一博在《这就是街舞3》综艺节目中的街舞实力征服了一众看客，圈粉无数，节目一开播就瞬间点击率破亿。

同时，1997年出生的王一博，其主要粉丝群体也以95后、00后为主，由他来担任品牌代言人，自然也赋予了百雀羚更年轻、更具实力的品牌标签，由此激发出潜在的消费者动机。

三、 联名营销

所谓联名营销就是与有IP资源的品牌或者机构联名进行IP营销。

百雀羚先后与美国Disney、日本ASTRO BOY等国际公司合作，推出了迪士尼、阿童木等儿童护理产品系列。还联手故宫推出了联名款产品。

四、 社会营销

所谓社会营销就是企业承担社会责任，关爱老孤弱贫等社会特殊群体，或者支持社会特殊事业，自然而然地获得社会各阶层、各群体支持的一种行动。它其实是一种“不是营销的营销”。

百雀羚可能是社会营销做得最好的化妆品企业，没有之一。

百雀羚设立了“百雀羚大爱基金”，长期支援高校防艾、孤儿关怀、非物质文化遗产传承、贫困地区儿童音乐教室等公益项目。

2011年起，百雀羚携手中国青少年发展基金会以及淘宝网等电子商务平台，启动“涌泉相报”公益活动，以帮助老人们实现绿色梦想为起点，不仅帮助公益老人实现了打井浇灌14万棵树的绿色心愿，还向社会宣扬了爱护自然、保护自然、人与自然和谐相处的绿色发展理念。

2012年，百雀羚启动了“北纬30度·琥珀计划”公益项目，以北纬30度为地理线索寻找濒临失传的民间艺术，挖掘具代表性的草本植物并应用到产品研发中，最终回归公益；承袭中华民族的草本文化，弘扬民间艺术。

2018年起，百雀羚连续多年联合郎朗艺术基金会，捐赠音乐教室，用音乐守护爱，圆梦孩子指尖的梦想。

2020年，新冠袭来，百雀羚集团心系抗疫前线迅速联络物资紧缺的医疗机构，紧急调配7大类50余种卫生用品，第一时间组织并落实总价值超过2亿的物资进行捐赠，在最短时间内踏上星夜驰援之路。

很多时候，社会营销还包含一些事件营销。

比如，2014年，快递员在送运送货品途中猝死的事情引起了社会各方的关注。百雀羚也做了相关专题，放在店铺首页，并且发起 “手护行动之10万手霜送温暖”公益活动，百雀羚在10万个包裹里放入一盒护手霜，通过短信或者页面信息提醒买家，收到包裹后，当场打开包裹，并将里面的手霜赠送给快递员。

当然，百雀羚新国潮的IP营销还有很大的提升空间，或者说尚有些许不足。比如，百雀羚这么多年的IP营销还是停留在借大IP流量快速变现的初级段位，还没有上升到将百雀羚本身打造为超级IP的高级段位。段王爷将在关于百雀羚IP打造的专题中进行详细探讨，敬请关注。

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段王爷简介

IP打造专家、“互联网+”专家、创业导师、投资人。产业中国联盟副理事长、新国潮108将工作坊联合创始人、北京市通州区运河计划领军人才、北京大学互联网研究组专家、西藏自治区电子商务专家，曾任两家中国500强企业电子商务总经理。

《北京大学EMBA电子商务专用教程》编委，《互联网+兵法》和《飞猪侠奇遇记》作者。其中，《互联网+兵法》是国内首部“互联网+”著作，《飞猪侠奇遇记》获得“2016年北京市优秀网络文学”荣誉称号。

段王爷是笔名和网名，本名段某某。

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01

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02

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03

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